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主动提供服务的服务礼貌用语是:()
多选题
主动提供服务的服务礼貌用语是:()
A. HowcanIhelpyou?
B. WhatcanIdoforyou?
C. Whatdoyouwant?
D. AnythingIcandoforyou?
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主动提供服务的服务礼貌用语是:()
A.HowcanIhelpyou? B.WhatcanIdoforyou? C.Whatdoyouwant? D.AnythingIcandoforyou?
答案
单选题
加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语,属于文明服务用语的是()
A.靠边点 B.快点快点 C.请稍候 D.喂
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单选题
礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性,()是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
A.传递信启 B.解答问题 C.提出问题 D.表达意愿
答案
判断题
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语()
答案
多选题
以下属于礼貌服务用语的是()
A.您好 B.请 C.对不起 D.我不知道
答案
单选题
在接待服务中,属于礼貌用语的是()
A.“不知道” B.“没问题” C.“对不起” D.“请让开”
答案
多选题
下列对服务礼貌用语表述正确的是()
A.乘务员为旅客服务时,原则上使用普通话和相应的外语; B.服务时须正确使用礼貌用语:“您好”、“欢迎登机”、“请走好”、“您辛苦了”等等; C.旅客无论为你提供任何帮助,视情说“谢谢”; D.做错了事情,及时说声“对不起、抱歉“(“I’m sorry”)
答案
主观题
美发服务礼貌用语规范是什么?
答案
主观题
在餐厅服务中,如何使用礼貌用语?
答案
多选题
调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括()。
A.问候语 B.告别语 C.尊敬语 D.谦让语 E.郑重语
答案
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在接待服务中,不属于礼貌用语的是()
下列属于加油站员工礼貌服务用语的是()。
下列属于加油站员工礼貌服务用语的是()
美发服务中常用的礼貌用语有哪些?
礼貌服务用语具有对客人敬畏的特性()
销售人员在场合都应使用服务礼貌用语()
装卸作业应坚持()装卸,礼貌用语,服务到位。
服务基本礼貌用语:请字开头,谢不离口()
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言()
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请你谈谈调酒师的礼貌服务用语的内容。
服务对象对服务代表答复的内容不是很赞同,但表示理解时的礼貌用语是()
以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是()
在服务过程中应多使用等基本礼貌用语()
服务中常用十字礼貌用语:请、您好、谢谢、对不起、再见()
服务对象王先生来电反映红绿灯损坏的问题,服务代表在挂机前的礼貌用语是()
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括()。
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括()
例举常用欢迎礼貌用语(3个以上)和服务禁忌语(5个以上)。
以下哪句话不属于在窗口服务时应使用( )的礼貌用语。
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