单选题

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过()小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。

A. 2小时;
B. 4小时;
C. 24小时;
D. 48小时;

查看答案
该试题由用户912****43提供 查看答案人数:48525 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户912****43提供 查看答案人数:48526 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照()流程处理。
A.紧急投诉; B.特殊情况处理; C.特殊业务办理; D.疑难问题处理;
答案
单选题
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过()小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A.2小时; B.4小时; C.24小时; D.48小时;
答案
多选题
若大批量客户()交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
A.欠费停机; B.高额停机; C.欠费停机; D.以上都正确;
答案
主观题
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况,且数量已达到紧急投诉的标准,客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
答案
单选题
若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题,请按照统一口径解释:尊敬的客户,您好!公司会在()小时之内帮您开机,若出现异常情况,请及时与免费客服热线10086联系
A.2小时 B.4小时 C.24小时 D.48小时
答案
主观题
根据“业务规范”规定,客户因欠费停机后,在全额补交话费和欠费违约金后,应尽快为其开机,最大时限为()小时
答案
多选题
欠费停机是指您的话费余额(),手机号码将暂停通信服务,处于欠费停机的状态
A.低于0元 B.低于信用额度 C.超过交费日期 D.为其他人做担保
答案
判断题
对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月。()
答案
判断题
对全月账务停机(因欠费或余额有效期造成停机)、管理停机客户,收取停机保号费5元/月()
答案
单选题
如用户欠费停机之日起内交清欠费并申请复机的,应在24小时之内恢复暂停的电信服务()
A.20日 B.30日 C.60日 D.90日
答案
热门试题
个人客户在欠费停机后产生的出账金额不计收入和欠费() 欠费停机上线后,客户欠费停机暂时无法汇款到位,紧急情况下可以通过什么方式让客户先恢复使用() 客户经理每月多少号前需为集团重要客户提供话费关怀提醒,否则上月欠费本月就会停机() 一般大批量发货不超过() 当客户在全月营业停机状态下再叠加其他停机的,仍收取停机保号费直至客户取消营业停机或销户。() 停机超过小时,启机前应泵机油,然后“甩车”() 正常停机或维检修停机应在停机后两小时放空() 欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理。() 后付费客户欠费停机期限为()天() 定期对公司大批量客户发信最好采用()信封。 测定大批量 一般大批量发货不超过2天() 取消信用透支服务后客户的信用额度与信用期限都为0,即欠费后全品牌客户都进入24小时呼限,24小时候内若仍不缴费则停机() 某银行托收用户,3月10日存盘托收,至内不作欠费停机处理及发送相关提醒;超过后仍处于托收在途状态的,系统将自动按欠费停机处理() 划线定位装配适用于批量或大批量生产。 产品通过哪个TR后可以大批量发货?() 神州行客户全月营业停机后,话费余额有效期是否计算() 对于欠费和恶意欠费的客户可进行停机、预销号、销号等处理。() 客户订购手机宽带产品后,该产品使用状态随手机主号,如手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则手机宽带处于() 简单论述下单件生产、大批量生产方式与大批量定制生产的区别。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位