单选题

外呼营销中遇到不清楚的套餐内容及详细规则时,可通过外呼界面中的哪个功能点进行查询?()

A. 知识检索
B. 知识库
C. 知识搜索
D. 搜索知识

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单选题
外呼营销中遇到不清楚的套餐内容及详细规则时,可通过外呼界面中的哪个功能点进行查询?()
A.知识检索 B.知识库 C.知识搜索 D.搜索知识
答案
单选题
要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程()
A.短信 B.营业厅 C.电话
答案
判断题
联合试验中的智能外呼产品内容包括智能催收、智能回访及智能营销()
答案
判断题
外呼营销任务时,二次确认前需把业务规则解释完毕()
答案
单选题
为保证外呼效率及服务质量,我省建立统一的外呼运营管理体系,省市两级外呼平台使用,省级:省公客部集中运营,杜绝重复外呼,针对全省统一活动通过在线公司集中外呼营销,各地市主要投放精力专注线下渠道的业务推广办理;市级:地市个性化外呼营销通过10085平台执行。严禁各级组织和个人违规开展外呼营销。严禁社会实体渠道、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。各公司要在合作协议中明确合作伙伴开展外呼营销的罚
A.集中运营原则 B.统一管理原则 C.目标匹配原则 D.服务先行原则
答案
单选题
手持终端分散式外呼(MUIP系统)中的外呼名单发放规则与PC端集中式外呼(GUIP系统)规则相同,外呼名单按人发放,非任务池模式()
A.正确 B.错误
答案
多选题
营销方案不清楚可以在哪些地方查询()
A.知识库 B.综合支撑平台-在线规范-每月营销方案 C.综合支撑平台--支撑在线大厅问题库 D.综合支撑平台-服营厅专区-通知
答案
单选题
遇到填写不清楚、有血迹的申请单时,正确的处理是()
A.及时找到该医师,重新填写 B.护士帮忙填写 C.医师直接更改 D.护士直接更改 E.等碰到该医师来后,再处理
答案
单选题
脑屏幕显示的图像不清楚时,可通过调整显示器的( )来提高清晰度。
A.颜色 B.分辨率 C.屏幕背景 D.外观
答案
单选题
电脑屏幕显示的图像不清楚时,可通过调整显示器的( )来提高清晰度。
A.颜色 B.分辨率 C.屏幕背景 D.外观
答案
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