某饭店的顾客调查显示，该该店的大堂服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（）等环节。

饭店大堂服务气氛的控制主要包括（） 饭店大堂服务气氛的控制主要包括( )。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息 顾客满意度可以采用（）等方式进行调查 调查和衡量顾客满意度的方法有()。 调查和衡量顾客满意度的方法有（） 顾客满意度调查的主要环节有(    ) 对新产品批量后（）做顾客满意度调查 顾客满意度调查中的主要环节包括哪些? 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 顾客满意度与服务有关的指标是（） 服务监督部门应按（）进行汇总顾客满意度调查结果并上报公司领导 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。 顾客满意度 顾客满意度评分时若有顾客评分卡，月度单个顾客的满意度分值如何计算（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（） 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）