单选题

交给乘客车票和钱款时,正确的是()

A. 轻轻递给
B. 重手重脚
C. 扔给乘客
D. 丢给乘客

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单选题
交给乘客车票和钱款时,正确的是()
A.轻轻递给 B.重手重脚 C.扔给乘客 D.丢给乘客
答案
单选题
售票员售卖、充值的车票交给乘客之前,必须先在( )上对车票进行分析,确保每一张车票有效、余值正确,并请乘客通过显示屏确认。
A.TVM B.TCM C.OM D.GATE
答案
多选题
乘客车票遗失无法出站,如何处理()
A.乘客应妥善保管自己的车票.包括公务票 B.遗失车票即视为无票乘车 C.须按照线网最高票价补交票款.制作付费出站票 D.解释口径:由于您保管不当导致车票丢失.我们无法确定您的乘距,谢谢您的配合
答案
多选题
230.乘客车票遗失无法出站,如何处理()
A.乘客应妥善保管自己的车票,包括公务票 B.遗失车票即视为无票乘车 C.须按照本站最高票价补交票款,制作付费出站票 D.解释口径:由于您保管不当导致车票丢失,我们无法确定您的乘距,谢谢您的配合
答案
主观题
售票员售卖、充值的车票交给乘客之前,必须先在确认。地铁储值票售卖时必须赋上(),不允许将()的车票售卖给乘客
答案
单选题
()允许乘客车票可以隔日使用。则当日的出站交易()清分,当隔日乘客使用并产生的出站时按正常交易清分
A.时间免检模式 B.日期免检模式 C.无需 D.需 E.车费免检
答案
判断题
关于找零钱款,乘客弃钱离开时,车站应将此部分收入填写在《特殊钱款登记表》中,计算为“特殊钱款”上交()
答案
主观题
客服中心岗标准化作业程序1收:收取乘客购票的票款。2唱:讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问。3操作:正确、迅速的操作:a)检验钞票真伪,如钞票为伪钞,则要求乘客另换张钞票。b)在BOM上选择相应功能键,处理车票,让乘客确认余值。4找零:清楚说出找赎金额和车票张数,将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
答案
判断题
客车起步、行驶和停车时,应当平稳,避免乘客受伤。
答案
多选题
出站口查验旅客车票时,哪种车票不能剪口()
A.乘车卡 B.铁路乘车证 C.特种乘车证 D.挂失补车票
答案
热门试题
乘客持行李票进站时,车站人员核查车票上的站名、日期章无误后,撕下车票的让乘客进站;乘客出站时,车站人员核查乘客所持车票上的站名、日期章以及票价无误后,收取让乘客出站 乘客遗失车票补票出站,找回遗失车票后,正确处理方式为? 车票无进站信息时,若进闸记录为本站当日,且车票上次进闸时间与更新时间差在地铁规定的时间段在以内,免费对乘客车票进行进站更新() TVM在运营结束后且运营日前,值班员必须清空所有钱款和车票() 电客车发生乘客报警,正确的是() 旅客车票起码里程正确的选项是() 乘客车票既超时又超程,BOM分析超时费用和超程车费中较高的一项作为应收费用() 学生至窗口办理车票换票业务发现减价不符,下列说法正确是() 乘客刷卡时,警示灯显示绿色代表车票() 承运人丢失旅客车票时,应() 承运人丢失旅客车票时,应() 乘客需要兑换硬币时,硬币应交给乘客,不得散放,不得有丢、抛等动作() 客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方() 在TVM外部、TVM出币口以及不能确定TVM编号的钱款或其他票务工作相关场所拾获(含乘客弃钱)的钱款,作为TVM内部钱款() 乘客持超时且超程车票到客服中心进行处理时,应补收乘客( )车资。 服务中心岗位人员办理乘客兑币业务时,应先将兑币交给乘客,再收取乘客票款() 在正常模式下,检票机应能处理乘客车票,检票机方向指示器应显示“”标志,乘客显示器应显示允许使用等信息() 出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时,发售用于乘客出站的单程票。 客服中心岗处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作() 乘客在付费区,对于车票异常无法正常出闸的车票,应引导乘客到处验票()
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