在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）
A. 对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。
B. 对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。
C. 对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。
D. 对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
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在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。 D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。 D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）
A.0.5 B.0.1 C.0.15 D.0.2
答案
在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）
A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。 B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。 D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
以下柜员业务服务规范正确是（）
A.受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏 B.当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别 C.当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬 D.对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
答案
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结
A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日
答案
对纳税服务投诉说法正确的有（）。
A.纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理 B.上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C.上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理
答案
下列关于纳税服务投诉的说法正确的是（）
A.纳税人对纳税服务投诉只能是实名投诉 B.对于投诉要件不全的，直接不予以受理 C.纳税人对纳税服务的投诉，只能向本级税务机关提出 D.纳税人当场提出投诉，事情简单.清楚，不需要进行调查的，应当即时办结
答案
纳税人跨县（区）迁出中，以下哪项服务不属于基本规范服务。（）
A.办税服务厅 B.即时办结 C.一次性告知 D.首问责任
答案
单位纳税人设立登记中，以下哪项服务不属于基本规范服务。（）
A.办税服务厅 B.延时办理 C.一次性告知 D.同城通办
答案
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以下说法中，不正确是（）
以下说法正确是
以下说法正确是（）
以下教育培训的说法中，正确是有()。
投诉工单填写规范，以下说法正确的内容是？（）
根据《纳税服务投诉管理办法》的规定，下列事项说法正确的有（）
以下说法正确是哪项？
关于基金服务机构的基本业务规范，以下说法正确的是()
合同管理的基本原则中，说法正确是的（ ）。
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下说法正确是。易（出处：《国家电网公司供电服务规范》第三章第十一条34）（）
根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉可以分为（）
以下说法不正确是：()
以下说法中正确是的
以下说法不正确是（）
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是（）。
以下对社区团建说法正确是（）。
关于惯性，以下说法中正确是（）
以下有关交通组织服务描述正确是（）？
以下有关交通组织服务描述正确是？（）
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。
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