登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
公务员
>
执法资格
>
税务执法资格
>
基础知识
>
对纳税服务投诉问题处理,正确的做法是()。
多选题
对纳税服务投诉问题处理,正确的做法是()。
A. 税务机关做出处理决定后,需将处理结果以适当形式告知投诉人
B. 投诉事实成立的,当责令被投诉人限期改正
C. 纳税人当场提出的投诉,即使事实简单清楚,为避免草率行事,税务机关不可即时处理
D. 税务机关在投诉事项办理结束后,应当对留下联系方式的投诉人进行回访
查看答案
该试题由用户780****81提供
查看答案人数:49254
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户780****81提供
查看答案人数:49255
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
对纳税服务投诉问题处理,正确的做法是()。
A.税务机关做出处理决定后,需将处理结果以适当形式告知投诉人 B.投诉事实成立的,当责令被投诉人限期改正 C.纳税人当场提出的投诉,即使事实简单清楚,为避免草率行事,税务机关不可即时处理 D.税务机关在投诉事项办理结束后,应当对留下联系方式的投诉人进行回访
答案
多选题
对纳税服务投诉说法正确的有()。
A.纳税人匿名投诉,但有明确的被投诉人,投诉内容典型,税务机关必须受理 B.上级税务机关认为有必要,可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉 C.上级机关认为有必要,也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉 D.上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的,可以责令其受理
答案
单选题
对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系()
A.以客户为中心 B.以最大盈利为中心 C.以客户利润率为中心 D.以本企业为中心
答案
单选题
下列关于纳税服务投诉的说法正确的是()
A.纳税人对纳税服务投诉只能是实名投诉 B.对于投诉要件不全的,直接不予以受理 C.纳税人对纳税服务的投诉,只能向本级税务机关提出 D.纳税人当场提出投诉,事情简单.清楚,不需要进行调查的,应当即时办结
答案
单选题
处理顾客投诉的不正确的做法是()
A.忙不过来时和顾客说“请您等一下” B.耐心聆听顾客的投诉 C.安抚客户,采取低姿态,平息怒气 D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件
答案
多选题
根据纳税服务投诉产生的原因,纳税服务投诉可以分为()
A.对服务质效的投诉 B.对纳税服务态度的投诉 C.对侵害纳税人合法权益的投诉 D.对纳税人违法行为的举报.投诉 E.对税务干部违法违纪的举报.投诉
答案
单选题
根据纳税服务投诉处理的基本规范要求,对于服务态度不满进行的投诉应在()内办结
A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日
答案
单选题
在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()
A.0.5 B.0.1 C.0.15 D.0.2
答案
单选题
在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。 D.对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
多选题
在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()
A.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 B.对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。 D.对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
答案
热门试题
在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()
纳税人对纳税服务的投诉一般应采取()。投诉可以采取()等形式提出。
投诉处理过程中,安抚客户正确的做法是()。
投诉处理过程中,安抚客户正确的做法是()
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()。
银行从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平,以下做法中正确的有()。I设立独立的客户投诉受理和处理协调部门II向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则III对投诉电话进行录音IV保存重要客户的投诉记录
纳税服务投诉属于()。
在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题
关于纳税服务投诉的分类,下列表述你认为正确的是()
目前,纳税服务热线进行电话投诉是()。
下列情况属于纳税服务投诉的是()。
对于投诉处理流程处理中错误的做法是()
对有效投诉处理描述正确的是()
银行业从业人员处理客户投诉时,下列做法正确的是()
纳税服务投诉范围包括()
投诉处理流程是指客户时,工作人员及时安抚客户情绪,帮助客户解决问题,处理客户投诉的服务流程()
{技师}对客户投诉的服务质量问题,在个工作日内答复处理结果()
根据《纳税服务投诉管理办法(试行)》规定,税务机关在收到纳税服务投诉后决定是否受理的时限是()
在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有( )。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP