抵店入住的客人可分为两大类预定客人和无预定客人（）

一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类（） 酒店在处理客人的订房时，一般分为非保证性和（）两大类 客人预定暂时无法满足时，前台须使用《（）》。 散餐预定服务中，客人有特殊的预定要求，要及时通知（） 取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作，当客人状态（）时， 可以对客人进行取消入住操作？ 话务员有时需要处理客人的电话预定。 正常预定机票需提示客人哪些风险话术？ （）预定，是宴会部与客人联络的主要方式。 如果取消预定后客人到店，在有房情况下应予以接待，无房情况下则按照“（）”流程操作。 聚会预定Party Reservation是指客人预定的房间数量在（）间以上 在请客人在入住登记卡上签字时需要向客人报明房价的离店时间 客人在凌晨抵店，饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为（　　）。 为保证宴会预定的成功率，可以要求客人（）。 客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。（  ）   客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。() 如何应对商务客人和自费客人？ （）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证 前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地（） 飞猪信用住，客人是连住订单，首晚客人因故在夜审后仍未到店，门店操作NoShow并入账，次日客人来入住直接原订单上登记身份证办理入住即可（） 我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。()