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前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
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前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
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前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
答案
判断题
前厅部大堂是每一位客人抵离饭店的必经之地,是客人进店后首先接触到的公共场所()
答案
判断题
河北省是首都北京联系全国各省市的必经之地
答案
单选题
我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。()
A.对 B.错
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判断题
河南地理位置优越,古时即为驿道、漕运必经之地,商贾云集之所。()
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主观题
甘肃省是中国古代()的必经之地,人民政府所在地是兰州市
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主观题
甘肃省是中国古代()的必经之地,人民政府所在地是兰州市
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判断题
前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
答案
单选题
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作()
A.正确 B.错误
答案
判断题
遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
答案
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提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。()
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段()
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
“?? ?? ?? ???? ???? ?? ????.”是客人离店时酒店员工的用语。
对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。
蓟县是清朝皇帝去东陵谒陵的必经之地,清历代皇帝多次到过蓟县,被这里的美食所吸引,请问曾成为贡品的食品有哪些?
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人()
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
抵店入住的客人可分为两大类预定客人和无预定客人()
客人提前离店,但客人送洗的衣物还未洗好,怎么办?
ETA:Estimated Time of Arrival,是指客人预计离店的时间()
客人抵店前准备工作阶段将客人分为两大类,既()和()的客人。
当客人离店退房时,该怎么办?
对所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决()
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
客史建档是客人离店后的服务内容之一。
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