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抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作()
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抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作()
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单选题
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客人抵店前准备工作阶段将客人分为两大类,既()和()的客人。
答案
单选题
客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。()
A.对 B.错
答案
判断题
前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地()
答案
判断题
预定的客房保留到客人抵店当天的19:00()
答案
主观题
⑴ 订房核对工作有哪些?核对的主要对象、程序和内容有哪些?⑵ 客人抵店前的准备工作划分为哪三个阶段?
答案
单选题
在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()
A.减少散客与团体间的相互干扰 B.将同一团队中的客人分在不同的楼层 C.掌握维修房的维护计划 D.做好与客房部的协调工作
答案
判断题
抵店入住的客人可分为两大类预定客人和无预定客人()
答案
判断题
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
答案
热门试题
预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的()
客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是()
客人在凌晨抵店,饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为( )。
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
客人抵店后()小时之内,留宿单位将《临时住宿登记表》送交公安机关。
团队抵店的接待程序是什么?
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。()
预订员获悉客人的住宿要求后,应将客人姓名、抵店日期、所需客房种类、等信息填入客房登记单()
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
根据国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至抵店当天的()。
对于,由于饭店在客人订房时就已掌握了客人的相关信息,所以在客人实际抵店前,可将有关内容制成预先登记表,并将其按客人姓名字母顺序,排列在专用箱内()
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对()
()是饭店的一项重要业务,是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类()
受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
团队行李抵店时,如有破损,必须请签字证实()
残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备()
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