为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。

客房部为什么要使用房务工作车？ 客房送餐部应与酒水部员工协作,共同做好行政楼层、贵宾酒廊的接待服务工作（） 行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层，通常属于客房部 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作（） 为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。 （）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。 客房代办服务流程：解决客人问题－－－－-满足客人要求－－－－做好善后工作（） （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。 客房部应做好计划卫生的安排和检查记录。 某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。 餐厅为接待零散客人而进行的服务工作叫做（）服务。 （）是制定客房部预算的最重要的依据。 饭店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为最有效率和活力。 客房部工作一般不包括() 客房部的工作范围有哪些？ 客房部的工作任务包括哪些？ 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。 客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括，客房清洁管理、公共区域清洁管理，及洗衣房管理。 宾客租借品存放在客房服务中心，供客人临时需要而借用，客房部须配套制定相关制度保证租借品的归还（） 客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。