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{初级}A级营业厅实行和无午休制度()
单选题
{初级}A级营业厅实行和无午休制度()
A. 无周休
B. 有周休
C. 有午休
D. 休单周
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单选题
{初级}A级营业厅实行和无午休制度()
A.无周休 B.有周休 C.有午休 D.休单周
答案
判断题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映,营业厅公示营业时间是8:30-17:30,实行无午休制度,但是中午无人值班,派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”()
答案
单选题
B级供电营业厅为营业厅()
A.地区中心营业厅 B.区县中心营业厅 C.区县非中心营业厅 D.单一功能收费厅
答案
单选题
营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求,C、D级营业厅配置()
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多选题
{初级工}营业厅告示内容包括()
A.办理程序 B.收费项目 C.服务程序 D.收费标准
答案
单选题
{初级}营业厅综合柜员,上岗着装要求()
A.因季节而定 B.因人而异 C.统一着营业厅工作装 D.只要是工作服就行
答案
多选题
C级营业厅功能区()
A.业务办理区 B.收费区 C.业务待办区 D.展示区 E.自助区 F.体验区
答案
单选题
供电营业厅实行分级管理,设为类()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
多选题
D级营业厅包含()功能区。
A.收费区 B.业务待办区 C.展示区 D.客户自助区
答案
判断题
中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡()
答案
热门试题
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____?
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优先接入业扩报装业务,与各营业厅设置服务专线,确保营业厅业务无呼损接入()
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和()
供电营业厅应(),做到“四净四无”。
{初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费()
投资者可以在银行营业厅购买基金、证券和保险,因此我国实行的是混业经营制度。
供电营业厅变更是指营业厅等发生改变()
营业厅按类型分:、、、四类服务营业厅()
吉林网通营业厅用电执行非居民照明电价。(难易程度:初级)()
供电营业厅应做到“四净四无”,即()
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则(修订版)》,供电营业厅实行分级管理,分为营业厅()
《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》规定,A级营业厅至少安排名值班人员,B、C级营业厅至少安排名值班人员,其中一名为值班经理()
如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在()小时内送电
{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
营业厅派送准点率以营业厅入库时间为考核时间()
{初级}营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站收费()
关于营业厅门前应悬挂营业厅名称及营业时间牌,且外部标识及悬挂物保持清洁无破损以下说法有误()
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