以下哪一项不是TS要求对顾客满意度监控的绩效指标（）

外部顾客满意度指标包括（） 在测评顾客满意度时，需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法，错误的是（） 在测评顾客满意度时，需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法，错误的是（） 海底捞一线员工的绩效考核指标主要是顾客满意度 顾客满意度指标使得企业能够（） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意度 顾客满意度与购买有关的指标是（） 顾客满意度的测量指标主要包括有（） 顾客满意度与服务有关的指标是（） 顾客满意度与产品有关的指标是（） 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（ ） 。 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定由顾客满意度调查表评定和客观指标评定两部分组成，占比分别是（） 顾客满意度指数 简述顾客满意度测评指标体系的原则。