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茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语()
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茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语()
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茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语。
答案
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茶馆服务人员在服务过程的各个环节中均应运用礼貌敬语()
答案
单选题
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
A.“请你再说一遍” B.哎 C.好的 D.不行
答案
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茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌
A.请你再说一遍 B.哎 C.好的 D.不行
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单选题
礼貌服务过程中应做到:站立服务、()、敬语服务、真诚服务
A.微笑服务 B.标准服务 C.文明服务 D.礼貌服务
答案
单选题
茶馆服务人员上岗应穿()
A.皮鞋 B.旅游鞋 C.拖鞋 D.长靴
答案
单选题
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。
A.简易 B.平淡 C.简洁 D.全面
答案
单选题
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A.员工手册 B.职业道德 C.公众道德 D.规章制度
答案
判断题
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌()
答案
判断题
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话
答案
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所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果
所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果()
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茶馆服务人员与顾客对话时,眼睛不可正视客。
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