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客人前来领回遗留物品时怎么处理?
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客人前来领回遗留物品时怎么处理?
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主观题
客人前来领回遗留物品时怎么处理?
答案
主观题
当你正在接听工作电话时,有客人前来询问,怎么办?
答案
主观题
餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是
答案
多选题
客厅客满时、还有客人前来,下列做法正确的是()
A.请客人在休息区等候 B.婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐 C.介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐 D.免费提供菜单和酒水
答案
单选题
在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理
A.列车长 B.乘警长 C.车队 D.餐车长
答案
主观题
当房间内发现有客人遗留物品时,应
答案
单选题
服务员正在接听电话,而客人前来时应().
A.不予理睬 B.礼貌示意,尽快结束通话并致歉 C.让客人等候 D.立即挂断电话
答案
单选题
以下哪个部门可以存放客人遗留物品()
A.礼宾部 B.总机 C.客房部 D.任何运营部门
答案
单选题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
A.客房服务中心 B.主管 C.领班 D.前台
答案
判断题
遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。
答案
热门试题
客人遗留物品在饭店,()后仍无人认领的,饭店可进行登记造册,按拾遗物品处理。
指导有申报物品的客人前往()通道输申报手续。
退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理()
退房客人留在房间的半瓶洗发水或半瓶洗面奶等物品可不作为遗留物品处理()
检查退房时,发现客人带走房间物品时,怎么办?
客人欲将物品堆放大堂时,怎么办?
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某餐饮企业在营业淡季时,推出鲈鱼1元/条,以吸引客人前来消费,这种成为()定价策略。
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服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。
按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年()
客人将房间钥匙遗留在房间内,叫服务员为其开门时,怎么办?
客人打开保险箱后发现丢失了物品时,怎么办?
遗留物品领取是否有入住客人本人签字,非住客本人领取客房遗留物品时,只需领取人(即代领人)本人出示身份证或其他有效证件()
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客人遗留物品不能及时交给客人手中应统一管理,由哪个人员管理?()
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电影结束散场时,发现客人遗失物品,你会怎么做?
根据国际惯例,对客人遗留的一般物品,饭店应保存()个月。
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