售后服务中培养忠诚客户的要素有（）
A. 真诚接待
B. 理解沟通，耐心解释
C. 专业的，高品质的服务
D. 客户满意
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售后服务中培养忠诚客户的要素有（）
A.真诚接待 B.理解沟通，耐心解释 C.专业的，高品质的服务 D.客户满意
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客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）
A.完成维修/保养所花的时间 B.维修/保养完成很彻底 C.维修保养后的车干净并且车况良好 D.收费合理
答案
客户售后服务包括（）
A.客户通知维护 B.客户投诉处理 C.客户回访 D.客户邀约
答案
基金客户服务中，售后服务不包括()。
A.提醒客户及时核对交易确认 B.定期提供产品净值信息 C.申购、赎回、资料变更等基金业务 D.基金产品发生变动时及时通知客户
答案
关于经销商设施，影响售后服务满意度的要素有哪些（）
A.开车进出容易 B.地理位置便利 C.店面干净整洁 D.休息环境舒适
答案
客户服务就是指售后服务。
A.对 B.错
答案
基金客户服务中售后服务的内容不包括（ ）。
A.定期提供产品净值信息 B.介绍基金产品 C.向客户介绍客户服务 D.提醒客户及时核对交易确认
答案
基金销售客户服务的售后服务包括（）
A.提醒客户及时核对交易确认 B.向客户介绍客户服务、信息查询、客户投资的办法和路径、办法 C.在基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户 D.协助客户完成风险承受能力测试并细致揭示测试结果
答案
售后服务在客户服务的分类中属于按服务的（）分类
A.时序 B.时间 C.性质 D.频度
答案
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
答案
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个人贵宾客户售后服务应包括（）.
对于售后服务部（）不是内部客户
家庭宽带客户报装及售后服务电话（）
所有客户都可以开通售后服务（）
在售后服务环节中，客户结算完送走客户整个环节结束。
在售后服务环节中，客户结算完送走客户整个环节结束（）
售后服务是交易后要素的重要组成部分。
客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务获益，更会传播正面的宣传口碑，使得其他消费者选择购买我们的新车。
客户满意不仅会创造忠诚客户带来的售后服务获益，更会传播正面的宣传口碑，使得其他消费者选择购买我们的新车（）
售后服务
（）售后服务
汽车销售商的利润来源中，售后服务占10％，这说明售后服务无需重视
汽车销售商的利润来源中，售后服务占10％ ，这说明售后服务无需重视（）
售后服务工作中，提醒客户预约可以提高企业维修效率
售后服务工作中，提醒客户预约可以提高企业维修效率（）
汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务（）
售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次
在对客户进行售后服务时，对于底漆的要求有：（）。
客户对专营店售后服务首要关注的是（）
在对客户进行售后服务时，对于底漆的要求有（）
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