判断题

遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。

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判断题
遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
答案
多选题
双方接电话,应由()先挂断电话
A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.尊者先挂电话 D.谁先讲完谁先挂 E.不做要求
答案
主观题
在工作场合拨打电话时,通话结束后应由先挂断电话
答案
单选题
双方通电话,应由()挂断电话。
A.被叫先挂电话 B.最好同时挂 C.主叫先挂电话 D.不做要求,谁先讲完谁先挂
答案
单选题
如果遇到自然灾害、溺水、交通事故等紧急事件你会拨打哪个电话()
A.10086 B.110
答案
单选题
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()
A.礼貌地予以提醒 B.由客户服务代表直接挂断 C.一直等待,直到客户自行挂断为止 D.大声地喊客户挂断电话
答案
单选题
遇紧急情况拨打呼叫电话的,要先行挂断电话抓紧时间抢救。
A.正确 B.错误
答案
多选题
双方通电话,应由谁挂断电话()。
A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.尊者先挂电话 D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
答案
多选题
双方通电话,应由谁挂断电话()
A.被叫先挂电话 B.尊者先挂电话 C.主叫先挂电话 D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
答案
单选题
接听电话时,遇到情绪激动的客户不愿挂断电话()
A.客服人员可先行挂断 B.安抚客户情绪,客户不接受,便自行挂断 C.先聆听,不打断,适当安抚客户,待客户挂断后再自行挂断
答案
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挂断电话前,应先() 当通话结束时,应请客户先挂断电话;在挂断电话后方可以议论客户。() 一般来说,公务电话通话结束后,应由哪一方先挂断电话 挂电话时,一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通电话时,按照礼仪,应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话,那么谁先拨叫对方就由谁先挂断() 综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可挂断() 双方通话应由谁先挂断电话() 机上事件判断类别的原则:先遵照紧急事件样例判断,再判断是否属于非紧急事件。 拨错电话,要尽快挂断电话,不要浪费对方的时间。 事件按照紧急程度可以分为紧急事件和非紧急事件() 打电话的时候,()的一方先挂断电话 电话礼仪中,挂断电话时,一般情况下由对方先挂线,然后己方将话筒轻轻放下() 电话通话完毕后,应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。() 事件分为紧急事件和非紧急事件,划分依据是:() 在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话。( ) 在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话() 一般来说,上下级或长辈与晚辈之间通话时,应由()先挂断电话。 在通话结束时,一般应由接听电话的一方主动挂断。但若与师长通话,无论由谁拨打,电话都应当由对方先挂断。 在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。 事件信息收集分为紧急事件报告和非紧急事件报告,实行()管理。 电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。
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