主观题

在进行咪咕视频业务退费时,众包坐席单次可进行退费的最大金额是__()

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换一换
多选题
查证可退费时退费需要提醒()
A.话费会在5个工作日到账 B.特殊退费 C.只能为你申请这一次
答案
多选题
咪咕视频的业务功能包含3类()
A.在线播放 B.下载播放(先下载后观看) C.和视频客户端 D.在线游戏
答案
多选题
客户通过何种渠道缴交电费的,可进行快捷退费()
A.银行代扣 B.支付宝 C.微信支付 D.微信生活缴费
答案
多选题
预约平台将省联网中心审核通过的退费申请发至部联网中心ETC客户服务系统,客户服务系统生成退费工单井流转至相关参与方,、和根据退费工单按业务要求进行处理()
A.发行服务机构 B.各途经省联网中心 C.发卡服务机构 D.部联网中心 E.出口省联网中心
答案
单选题
咪咕视频生效规则()
A.当天申请,当天生效 B.取消手机视频包月业务,立即生效,立刻不能收看节目 C.客户按次点播/下载同一节目,48小时内重复使用只收取一次按次费用 D.客户按次点播/下载同一节目,72小时内重复使用只收取一次按次费用
答案
判断题
退费时严禁将对外支付款项转入员工个人账户,杜绝使用员工个人账户办理资金退费业务()
答案
单选题
小额账户管理收取中,手工退费须查询原收费记录,且原收费交易只能进行()次退费处理,手工退费须经综合柜员授权。
A.1 B.2 C.3 D.5
答案
多选题
以下业务费不能够进行退费处理()
A.高可靠性供电费用 B.违约使用电费 C.临时接电费 D.自备电厂系统备用容量费
答案
单选题
投诉处理员在联系客户承诺退费时,投诉工单可由本人生成()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在投诉、业务协调工单确认退费后,ETC发行服务机构应当在内完成退费()
A.2个工作日 B.2个自然日 C.3个自然日 D.3 个工作日
答案
热门试题
用户在拆机(销户)/过户时,才可按规定退费时限,在用户结清所有欠费后,对剩余可退预存款及预付款进行退费() 退费交易的退费类型包括用户在联网ETC系统范围内行驶时,由于造成多收取用户通行费,由所行驶收费公路开具退费单的退费业务() 视频彩铃基础会员包元/月,咪咕音乐视频基础库内容不限量下载、不限量DIY() 退费指由于计费错误、收费争议、用户投诉等原因,为客户进行退费操作。以下不是退费的方式() 在投诉、业务协调工单确认退费后,涉及金融机构的,应协调金融机构在内完成退费() 活动:流量自享权益包(畅享版)-咪咕视频, 针对哪些目标客户可以办理() 正常退费,应从从当日现金收费中支出或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费() 投诉处理人员在处理话费争议时应严格按“”执行,不得擅自为客户退费,需申请特殊减免的工单必须经服务管理室经理确认同意后方可进行退费处理() 视频彩铃基础会员包5元/月,咪咕音乐视频基础库内容不限量下载、不限量DIY() 异地退费业务由营业厅提交的退费申请,经()核实后,再根据其处理意见在当月进行调账 燃气营业厅接到用户()后,用户若确属退费的,告知核算后的退费金额,按照退费流程步骤进行办理 咪咕视频独享回看的时间是() 预约平台将省联网中心审核通过的退费申请发至ETC客户服务系统,客户服务系统生成退费工单井流转至相关参与方,发行服务机构、各途经省联网中心和出口省联网中心根据退费工单按业务要求进行处理() 客户交纳后需退费的,如该收费人员款项已完成交接,则不得直接在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费() 退还临时接电费时负责核对退费金额相关信息() 退费时已扣除费用课程是否还是可以观看放() 以下属于咪咕现有视频资源的是() 咪咕阅读全站包标准资费元/月() 退费工单的信息除应包括退费号码外,还应包括以下哪些内容() CC进行退费导读的内容有()
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