单选题

异地退费业务由营业厅提交的退费申请,经()核实后,再根据其处理意见在当月进行调账

A. 省业务支撑中心
B. 市公司业务主管
C. 县公司市场部经理
D. 市公司计费中心

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单选题
异地退费业务由营业厅提交的退费申请,经()核实后,再根据其处理意见在当月进行调账
A.省业务支撑中心 B.市公司业务主管 C.县公司市场部经理 D.市公司计费中心
答案
单选题
燃气营业厅接到用户()后,用户若确属退费的,告知核算后的退费金额,按照退费流程步骤进行办理
A.报装申请 B.补卡申请 C.合同的签订申请 D.退费申请
答案
单选题
客户申请退费,金额以下可以在营业收费厅给用户直接退费业务()
A.200 B.500 C.700 D.1000
答案
判断题
客户到营业厅办理退费,营业员需了解客户退费需求、退费原因,核对客户是否满足退费条件,判断客户退费方式:退预收款、预收转存()
答案
单选题
客户办理携出后,同销户退款业务,可于24小时后至移动营业厅办理退费()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务,营业厅工作人员受理客户诉求后,出具销户单写明3日内联系客户并退费,但至今仍未退费,客户要求反映此问题,将派发()
A.意见 B.投诉 C.解释办结 D.服务申请
答案
判断题
{初级工}营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出()
答案
判断题
严格管理各类退费业务。各级单位各类退费要按照资金业务收支流程重新提交付款业务申请,履行审批程序后支付。使用电费账户办理退费业务,需经公司财务分管领导审批()
答案
单选题
可以办理燃气使用费退费业务的有()。①银行②燃气营业厅③其他燃气代收机构④燃气企业网站
A.①③ B.② C.①②③ D.①②③④
答案
单选题
预约平台收到客户退费申请后,由哪个单位完成退费审核()
A.由出口查验省份省联网中心完成退费审核 B.由出口收费站完成退费审核 C.由出口查验省份路段中心完成退费审核 D.由入口查验省份省联网中心完成退费审核
答案
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退费申请审核后,需要在退费记录里点击退费,才算完成退费操作() 客户原因:预约平台收到客户退费申请后,由出口查验省份省中心完成退费审核,每月第个自然日前完成上月退费申请审核,审核通过的,生成退费申请() 前台员工查询手机号为特殊退费客户了,还可以再申请退费吗?() 客户到营业厅办理退费,客户提供的资料不全或不合规,可不用告知客户需补充的资料() 预约平台收到客户申请后,由出口查验省份完成退费申请审核,审核通过的,生成退费工单;审核不通过的,预约平台反馈客户退费审核不通过() 客户交纳后需退费的,如该收费人员款项已完成交接,则不得直接在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费() 非实名充电卡不可换卡、挂失、销卡退费,余额不超过元,非实名充电卡可在营业厅转换为实名卡() 目前异地过户,营业厅只支持() 绿通预约平台收到退费申请后,由部联网中心完成() 12-退定金流程排序正确的是()①后台系统提交审核 ②走官网退费流程,申请部分课时退费 ③子单:合单 ④写邮件发给退费管理,抄送财务 集团客户办理增值税发票业务,只需在网上提交申请,不需到营业厅办理() 退费交易的退费类型包括用户在联网ETC系统范围内行驶时,由于造成多收取用户通行费,由所行驶收费公路开具退费单的退费业务() **139业务需要到营业厅申请才能使用。 根据投诉退费标准的不同,分为双倍退费与 在投诉、业务协调工单确认退费后,ETC发行服务机构应当在内完成退费() 正常退费,应从从当日现金收费中支出或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费() 4G业务:涉及边界漫游流量退费工单只能由()提交,且必须上传流量详单 客户发起通行费争议投诉,经核实与事实相符的应及时退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在完成退费() 中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)不可以申请办理阿里小宝卡() 请根据短信营业厅的规范拟写开通业务后的反馈信息?
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