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进行客户维系的回访前先要制定()
单选题
进行客户维系的回访前先要制定()
A. 《购车客户保养规划》
B. 《客户关怀计划》
C. 《产品推广话术》
D. 《保险购买攻略》
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单选题
进行客户维系的回访前先要制定()
A.《购车客户保养规划》 B.《客户关怀计划》 C.《产品推广话术》 D.《保险购买攻略》
答案
多选题
交车后进行客户维系回访时客户的关注点有哪些()
A.回访时间是否能在有空闲时间 B.试乘试驾 C.接受电访时所提出建议是否能被接受并改善 D.我的疑问是否能立即回答及对我真正有帮助
答案
主观题
与客户进行客户关系维系的渠道有( )
答案
多选题
下列可以进行客户回访的人员有()
A.营业室非开户经办人员 B.业务发展部经理 C.司机 D.营业室开户经办人员 E.保安
答案
单选题
客户维系的回访准备包括()。
A.资料准备 B.工具准备 C.情绪准备 D.以上皆是
答案
判断题
风险审查岗在进行客户回访时,仅需对借款人进行电话回访。
A.对 B.错
答案
单选题
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,()。
A.优先保证企业客户,兼顾个人客户 B.优先保证个人客户,兼顾企业客户 C.优先保证理财客户,兼顾其他客户 D.优先保证重点客户,兼顾其他客户
答案
多选题
关于客户回访制:要求支行可根据本行人员具体情况,安排双人进行客户回访,回访人员可以是那些人()
A.营业室非开户经办人员 B.业务发展部经理 C.开户经办员 D.保安 E.司机
答案
判断题
对于离网客户,不需要继续进行客户关系的维系()
答案
主观题
交完车2H内要如何进行客户回访工作?
答案
热门试题
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,优先保证个人客户,兼顾企业客户。()
有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,优先保证个人客户,兼顾企业客户。()
为提高投诉回访客户的满意度,投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访,并进行服务补救()
有关电子银行客户回访正确的有()
在客户维系的定期回访中,关于二保回访的标准动作正确的是:()。
回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访,征求客户对处理结果的意见,应在投诉处理结束后()内完成,并将回访情况进行登记
()班子作为客户回访的第一责任人,负责对服务项目进行客户回访问卷调查及相关投诉处理监督
保险销售、理赔和客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务,()客户进行客观、公正、及时理赔。
在进行客户关系管理时,如果要对客户进行定期回访,客户档案中我们需要的信息是以下哪些()
销推进计划员在每月()前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。
()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法
销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访()
下列关于县级行社电子银行部对企业网上银行客户进行上门回访时,须回访的客户联系人,描述最准确的是()
各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。
交车后进行客户维系一对一拜访时需要准备哪些硬件配置()
售后服务是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()
蒜香骨在腌制前先要进行()处理。
各行可根据工商银行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行
专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果()
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