在接线时，顾客表述问题非物流部门处理时，如何做是最合适的（）
A. 在征得顾客同意之后，转接给对应部门处理顾客问题
B. 直接挂机或关闭对话
C. 直接转接对话给其它部门
D. 沉默不予回应
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在接线时，顾客表述问题非物流部门处理时，如何做是最合适的（）
A.在征得顾客同意之后，转接给对应部门处理顾客问题 B.直接挂机或关闭对话 C.直接转接对话给其它部门 D.沉默不予回应
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在接线时候，顾客一直表述不属于我部门处理的问题，如何做是最合适的（）
A.在征得顾客同意之后转接给其它部门 B.直接挂机或关闭对话 C.直接转接对话给其它部门 D.沉默不予回应
答案
当你在整理货品时，听到其他同事向顾客说“欢迎光临nike”，你如何做最合适（）
A.继续整理货品 B.继续整理货品，并说“欢迎光临nike” C.暂停理货，抬头向顾客投以微笑目光，并说“欢迎光临nike” D.停止理货，并向顾客走去，并说“欢迎光临nike”
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当你在整理货品时，听到其他同事向顾客说“欢迎光临，阿迪达斯”，你如何做最合适（）
A.继续整理货品 B.继续整理货品，并说“欢迎光临阿迪达斯” C.暂停理货，抬头向顾客投以微笑目光，并说“欢迎光临阿迪达斯” D.停止理货，并向顾客走去，并说“欢迎光临阿迪达斯”
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对于“支配型”的顾客，如何接待是最合适的（）
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对于“稳定型”的顾客，如何接待是最合适的（）
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