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在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用的态度。---营销知识()
单选题
在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用的态度。---营销知识()
A. 努力与客户进行辩解.针对哪些问题.说明我们是没有责任的
B. 当听到客户提出异议后.先接受他的异议.然后快速将之转换成问题,向客户进行反问,主动控制客户的思路
C. 强词夺理.挽回自己的声誉
D. 大声重复自己坚持的认为正确的观点
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在客户提出反对意见或异议时,我们应该采用的态度。---营销知识()
A.努力与客户进行辩解.针对哪些问题.说明我们是没有责任的 B.当听到客户提出异议后.先接受他的异议.然后快速将之转换成问题,向客户进行反问,主动控制客户的思路 C.强词夺理.挽回自己的声誉 D.大声重复自己坚持的认为正确的观点
答案
判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
A.对 B.错
答案
判断题
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
答案
单选题
客户经常会向营销员提出一些异议,异议不包括()的意见
A.不明白 B.不同意 C.反对 D.赞扬
答案
单选题
当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
A.忽视 B.反驳 C.补偿 D.利益
答案
多选题
客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有。---营销知识()
A.客户的原因 B.客户经理的原因 C.外界的原因 D.银行方面的原因
答案
多选题
推销人员在顾客提出反对意见时要采取的态度是()
A.间接反驳 B.认真倾听 C.仔细分析 D.转化顾客的反对意见 E.直接反驳
答案
单选题
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()
A.转折处理法 B.转化处理法 C.委婉处理法 D.冷处理法
答案
单选题
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法()
A.①②③ B.①④ C.②③④ D.①②③④
答案
多选题
客户经理营销知识2◆客户经理和客户交谈时,客户提出异议或拒绝问题主要的原因有()
A.客户的原因 B.客户经理的原因 C.外界的原因 D.银行方面的原因
答案
热门试题
营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分()
营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分()
对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。
客户在商品推介时有时会提出反对意见,为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。
当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。
营销人员在没有考虑好该如何应对客户异议时,最好先采用( )。
试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。
与客户有不同意见时,我们应该怎么做()
只要客户未提出反对意见,就可将客户个人信息用于其他用途()
将客户的几种意见汇总成一个意见,或者将客户的反对意见集中到一个时间讨论,削弱反对意见对客户所产生的影响,保证营销活动的顺利进行。这种销售方法是()
当客户不主动承认问题且态度还不友善时,我们应该如何做()
在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。
在处理异议时,利用顾客的反对意见,最终将其转化为肯定意见,称为“转折法”。
在电话营销中,客户往往会提出一些异议,那么异议产生的原因在于()
处理异议的态度应该怎样?
若客户针对客户经理的方案提出诸多异议,意味着客户经理营销的失败()
对于客户的询问,我们正确的回复态度应该是()
加油员在听取客户异议时,不应采用辩论、驳斥,而应专心地聆听客户的谈话,理解和认同客户的意见。
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