多选题

若违反《首问责任制》的相关规定()

A. 公司要求工作尽量在工作群里进行,这样可以让各级主管看到每件事情的处理过程,可以及时干预纠错。若主管视而不见的,被高级主管发现,会被同罚
B. 被发现违反首问负责规定,面对服务对象直接推诿者,当事人罚200元
C. 未按照微信工作群以及首问责任制的相关规定发问,没有问到具体责任人员,罚5元
D. 关于首问责任的任何问题,请拨打服务投诉电话

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多选题
若违反《首问责任制》的相关规定()
A.公司要求工作尽量在工作群里进行,这样可以让各级主管看到每件事情的处理过程,可以及时干预纠错。若主管视而不见的,被高级主管发现,会被同罚 B.被发现违反首问负责规定,面对服务对象直接推诿者,当事人罚200元 C.未按照微信工作群以及首问责任制的相关规定发问,没有问到具体责任人员,罚5元 D.关于首问责任的任何问题,请拨打服务投诉电话
答案
主观题
首问责任制
答案
主观题
简述首问责任制。
答案
主观题
首问责任制和危机
答案
单选题
首问责任制是指()
A.谁问谁负责 B.到我为止的服务 C.到此为止的服务
答案
单选题
未履行首问责任制的,或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分()
A.1分 B.2分 C.3分
答案
多选题
首问责任制的内容包括()
A.各类服务承诺条例 B.所有业务、资费标准、基本业务规程 C.各类服务规范、制度以及涉及企业形象的各类问题
答案
多选题
天地安《首问责任制要求》()
A.首问责任人尽最大可能自己解决服务对象的问题,尽量不要转到第二手 B.所有管理人员都要全面熟悉公司各方面业务和政策,让服务对象觉得每一位管理人员都可以代表公司解决问题 C.所有关于工作问题尽量在工作群里商量,而不是私聊,这样可以让各级主管看到每件事情的处理过程,可以及时干预纠错,可以避免一夫当关万夫莫开的情况 D.公司的新人了解公司需要一定时间,不了解公司的运转模式情有可原。这在公司的容忍度之内,所以对于新人,公司不做首问责任要求
答案
判断题
公司不用执行首问责任制()
答案
多选题
首问责任制的业务范围?()
A.涉税业务办理 B.涉税业务咨询 C.纳税服务投诉 D.税收工作建议
答案
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