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一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客()
多选题
一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客()
A. 您好欢迎光临肯德基
B. 早上好,欢迎光临
C. 王哥您好,今天穿的很休闲,是休息吧,来您这边先坐
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一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客()
A.您好欢迎光临肯德基 B.早上好,欢迎光临 C.王哥您好,今天穿的很休闲,是休息吧,来您这边先坐
答案
单选题
相关研究表明,争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的 ( )
A.三分之一 B.2倍 C.二分之一 D.6 倍
答案
多选题
顾客迎面走来如何招呼()
A.您好/早上好/新年好等,打招呼应生活化(可用当地语言) B.招呼应亲切自然 C.并配合肢体语言、微笑、目光注视等
答案
单选题
一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()
A.向顾客表示感谢 B.请顾客稍等,等待加油员加油 C.当作没看见 D.向顾客点头示意
答案
单选题
当遇到淋雨顾客进入餐厅时,正确的是?()
A.表示关心,并为顾客免费提供开水和纸巾 B.视而不见,埋头做自己的事 C.让顾客把身上的水擦干了再进入餐厅
答案
主观题
如何留住老顾客?
答案
判断题
顾客进入餐厅必须要佩戴口罩()
答案
单选题
当顾客双手拿东西进入餐厅时,我们应该?()
A.看着就看着,反正不关我事儿 B.热情主动的帮助顾客开门 C.立即帮顾客拿东西
答案
单选题
店员迎接顾客时要做到几秒主动招呼顾客()
A.10秒 B.15秒 C.20秒 D.30秒
答案
多选题
多层楼餐厅,一楼座位较少,高峰时顾客陆续进入()
A.您好,二楼也有座位,这边请,小心台阶 B.微笑,伸手指引方向,请顾客上楼 C.等1楼坐满顾客,再开2楼
答案
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24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客()
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根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )。
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顾客入店__内招呼,与顾客有目光接触、举手示意,对顾客表示尊重
据调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:运输企业进行市场营销时,其程序为()
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