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如何留住老顾客?
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如何留住老顾客?
答案
单选题
相关研究表明,争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的 ( )
A.三分之一 B.2倍 C.二分之一 D.6 倍
答案
单选题
获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍?()
A.0.5 B.2.0 C.3.0 D.5.0
答案
判断题
通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。()
答案
单选题
获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍()
A.0.5 B.2.0 C.3.0 D.5
答案
单选题
建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法()
A.正确 B.错误
答案
多选题
一位老顾客进入餐厅时天才管家如何招呼顾客()
A.您好欢迎光临肯德基 B.早上好,欢迎光临 C.王哥您好,今天穿的很休闲,是休息吧,来您这边先坐
答案
判断题
企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理()
答案
判断题
随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
A.对 B.错
答案
判断题
随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
答案
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随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径()
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与顾客交流需要注意,不要和老顾客开过分的玩笑,不要叫老顾客的外号。
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留住顾客是营销部门的事,与其他部门无关。
留住顾客是营销部门的事,与其他部门无关
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成功协助公司挽留住顾客,没有发生退货的应奖励()元
留住顾客是不只营销部门的事,与其他部门也有关()
维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。 ( )
理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经,而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方式()
()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务
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