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下列不是客房服务人员的人体语言的是()。
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下列不是客房服务人员的人体语言的是()。
A. 表情语言
B. 口头语言
C. 动作语言
D. 物饰语言
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单选题
下列不是客房服务人员的人体语言的是()。
A.表情语言 B.口头语言 C.动作语言 D.物饰语言
答案
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客房服务人员的配备可按下列步骤进行( )。
A.确定客房服务模式 B.预测客房工作量 C.确定员工劳动定额 D.确定员工配备数量 E.妥善安排劳动力
答案
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酒店服务人员在对客服务过程中,经常用的语言就是口头语言和人体语言。
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
判断题
客房服务的好坏,取决于服务人员的素质和经验()
答案
主观题
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答案
单选题
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A.人体语言 B.动作语言 C.物饰语言 D.表情语言
答案
主观题
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答案
热门试题
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。
客房服务人员须在客人()预先调好房间内的温度。
车站保洁不是车站客运服务人员()
客户服务人员在语言的表达上应做到()。
客户服务人员在语言的表达上应做到()
客户服务人员在语言的表达上应该做到()
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下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求()
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()不是服务人员的工作服所要遵循的原则
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。
服务人员向前来咨询的服务对象微笑,这是一种无声的语言沟通。
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释义是指服务人员将服务对象的主要语言、思想和问题等给予综合整理,再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象。
商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌()
以下不是服务人员职业着装应遵循的原则是()
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