单选题

下列不是客房服务人员的人体语言的是()。

A. 表情语言
B. 口头语言
C. 动作语言
D. 物饰语言

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“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。 客房服务人员须在客人()预先调好房间内的温度。 车站保洁不是车站客运服务人员() 客户服务人员在语言的表达上应做到()。 客户服务人员在语言的表达上应做到() 客户服务人员在语言的表达上应该做到() 话务服务人员应用什么样的语言结束通话() 下列人员中为服务人员的是()。 在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。 商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。 下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求() 服务人员在客户面前应保持封闭式的肢体语言() 在清洁住客房间时,若房间内电话铃响起,服务人员不得接听错() ()不是服务人员的工作服所要遵循的原则 商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。 服务人员向前来咨询的服务对象微笑,这是一种无声的语言沟通。 服务人员在语言上要注意谈吐文雅、语调亲切甜润,音量适中() 释义是指服务人员将服务对象的主要语言、思想和问题等给予综合整理,再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象。 商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要简洁、准确、有礼貌() 以下不是服务人员职业着装应遵循的原则是()
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