单选题

下列人员中为服务人员的是()。

A. 搬运工
B. 描图员
C. 中式烹调师
D. 清砂工

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单选题
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?()
A.客户信息 B.预定时间 C.联系电话 D.预约内容
答案
判断题
行中服务人员接机时,需要提前到达指定地点并举牌迎接。()
答案
单选题
下列人员中为服务人员的是()。
A.搬运工 B.描图员 C.中式烹调师 D.清砂工
答案
判断题
服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能()
答案
多选题
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指()。
A.销售人员 B.收展人员 C.申请之前的所有病历 D.公司内勤人员
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单选题
下列哪项是服务人员不应有的行为?()
A.和服务对象讨论性行为 B.对服务对象的行为进行评判 C.尽可能多地了解各种性知识,增加谈话时的自在性 D.当服务对象是异性时,在征得同意后,请一位与服务对象同性别的同事参加讨论
答案
单选题
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。
A.重视培养优秀员工 B.在人际关系上更加友好 C.对经销商员工采用激励制度 D.保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚
答案
多选题
下列服务属于证券经纪业务营销人员的售中服务的有()
A.对客户进行开户指导 B.向客户提示投资产品的风险 C.向客户介绍证券基础知识 D.提示相关的注意事项
答案
多选题
保洁服务人员服务标准()
A.保洁人员着装规范整洁,无怪异染发,无夸张首饰,见到业主会主动微笑,问好;说话客气,使用礼貌用语;会随手捡起地上的垃圾 B.保洁人员在清扫的路面有过往行人时,保洁作业会暂时停下,等行人走远再进行作业 C.在持保洁车作业时,保洁车靠边,不会挡住道路 D.园区保洁人员着装不整洁或服务意识不好,见到业主无微笑示意,保洁人员没有聚众聊天,玩手机等现象
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单选题
下列属于志愿服务人员的上岗备品的是?
A.端门钥匙 B.红袖标 C.腰包 D.800兆对讲机
答案
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下列不是客房服务人员的人体语言的是()。 男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。() 下列()不是服务人员的服务输出的关键点 志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。 因为服务人员是女性,服务人员不愿意给其看自己的生殖器斑丘疹了,又描述不清楚,服务人员较为适合的做法是:() 服务人员应符合下列哪几项要求() 服务人员的态度是指? 服务人员的仪态是指? 下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是() 下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是() 下列属于柜面服务类窗口服务人员考核指标的是() 当班志愿服务人员在岗期间,当班?为当班志愿服务人员总联络人。 依照我国惯例,会中服务加水的顺序为先左后右,如参会人数较多时,服务人员可从就近的参会者开始,依次加水() 决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 服务人员不应使用() 车站服务人员可以() 下列关于服务人员职业仪容规范表述错误的是() 下列不属于志愿服务人员服装穿着的是? 对社区服务人员进行系统培训,每名社区服务人员至少培训2次() 炊事人员及服务人员应持有()上岗。
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