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售票六字法三收是指收、唱旅客购票款,认真清点及鉴别,并输入计算机()
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售票六字法三收是指收、唱旅客购票款,认真清点及鉴别,并输入计算机()
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售票六字法三收是指收、唱旅客购票款,认真清点及鉴别,并输入计算机()
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六字售票法:问、输、收、取、交、清
答案
多选题
售票六字法,二输是指选择旅客()
A.乘车日期 B.输入车次、发到站 C.席别 D.票种、张数
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多选题
售票六字法,一问是指问清旅客()
A.乘车日期 B.车次、发到站 C.席别 D.票种、张数
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售票充值作业流程是“一收,二唱,三找零,四操作()
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判断题
开机进入售票系统,核对补票机日期、车次是否正确、显示票号与票卷票号是否一致,确认无误后,按照问、输、收、做、核、交“六字”售票法进行补票。
答案
判断题
售票时必须遵守“一唱、二收、三操作、四找零”的工作标准
答案
判断题
客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问()
答案
单选题
高速铁路车站旅客运输售票作业标准,售票“六字法”()
A.问、输、收、制、核、交 B.问、输、售、制、核、交 C.问、输、制、收、核、交 D.问、输、制、售、核、交
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判断题
在火灾现场,认真清点疏散旅客和伤员人数及伤害程度、车票信息,财务损失情况()
答案
热门试题
售票作业程序中“唱”是指讲出票款金额,重复乘客要求的?()
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票,旅客付款、取票时,应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时,应立即向售票人员提出;未当场核对、过后提出的,自行负责()
自助售票机在接收购票过程中,若无法识别乘客插入的购票款时,将票款退还旅客,界面提示“请重新插入”()
售票时精力集中,操作熟练准确,唱收唱付、唱站名,票款可不交付旅客手中。
售票员出售车票时按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序内容是什么
揽收员在收寄物品邮件时,应认真验视收寄物品,并做到()
检修结束后,必须认真清点()才能结束检修
在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,收手续费()
收货时必须认真清点数量,核对商品的()等。
售票员要严格执行“一收、二唱、三取、四验、五找”的作业流程,准确、快速地办理业务()
现金收款时,柜员先打印《现金存款凭证》及存款凭条后再认真清点款项。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,售票“六字法”中“二输”是指选择旅客乘车日期、输入、票种和张数()
电子车票“六字”售票法的内容
售票系统故障期间售票领班要加强与共安民景的联系,密切监控售票现场,确保购票旅客秩序,认真做好旅客宣传、引导、解释工作,防止售票窗口受到冲击()
列车工作人员收旅客钱不补票,收长途钱补短途票,侵吞票款的行为属于以职权谋私()。
售票员的“三问”“四唱”指什么?
办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时,必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”,且不接受和支票()
动车组列车全部实行实名制售票,并开展()、()、()等新的售票及支付方式,为旅客购票提供方便。
到站补收的票款属于()收入
检修作业时认真清点检修工器具及材料,并将更换下的备品配件及废弃物收集到()
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