关于营业网点的应急处理，下列说法中正确的有（）
A. 按照网点服务突发事件应急预案，保障信息报告渠道通畅高效
B. 如遇突发事件，按照相应应急预案及时进行处置，记录完整
C. 不定期开展应急演练，有相关文字、图片或影像记录
D. 员工熟知在突发事件应急预案中的角色定位和处理流程
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关于营业网点的应急处理，下列说法中正确的有（）
A.按照网点服务突发事件应急预案，保障信息报告渠道通畅高效 B.如遇突发事件，按照相应应急预案及时进行处置，记录完整 C.不定期开展应急演练，有相关文字、图片或影像记录 D.员工熟知在突发事件应急预案中的角色定位和处理流程
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下列关于营业网点立应急处置机制说法不正确的是（）
A.若因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致智慧柜员机无法办理业务的，应抓紧时间维护，待故障排除后及时为客户办理 B.设备维护人员应及时处理设备故障，对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并逐级上报上级主管部门 C.若发现高速现金辅柜保险柜钥匙遗失或密码泄露，必须立即采取措施，确保款项安全，同时查明事故原因，及时上报 D.一旦发生盗窃、抢劫或其他破坏设备的事件，各农商银行安全保卫管理部门须立即到现场进行处理，对发生的案件和安全隐患要按规定及时上报
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关于营业网点应当高效快速处理客户投诉，下列说法正确的有（）
A.一般投诉处理时限原则上不得超过 15 个工作日。 B.情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过 60 个工作日，并应当以电话、短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。 C.一般投诉处理时限原则上不得超过 60 个工作日。 D.不得延长处理期限
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关于营业网点上缴假币，下列说法正确的是（）
A.营业网点机构钱箱管理员按月定期上缴上级现金中心 B.上缴时使用“330009假币上缴”交易 C.一联“假币上缴清单”与网点留存的“假币收缴凭证”配对专夹保管 D.一联“假币上缴清单”与收缴的假币一同上交上级现金中心
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营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序。
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营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序
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下列关于邮储营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有（）。
A.综合柜员盘核普通柜员的现金实物 B.综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后由双人送缴 C.综合柜员正式轧账，与现金 D.综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数
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下列关于邮储营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有（）
A.综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数，与柜员轧账单核对相符后，留存的备用金双人封箱 B.综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后由双人送缴 C.综合柜员正式轧账，与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱；若发现不符，应查明原因，如确实不符，应向支行（局）长或上级主管领导报告 D.综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数，根据邮政储蓄营业轧账单核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符
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下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有（）。
A.综合柜员盘核普通柜员的现金实物 B.综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后由双人送缴 C.综合柜员正式轧账，与现金 D.综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数
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下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。
A.每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易 B.每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足 C.每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志 D.每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理
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关于营业网点业务内容，说法正确的是（）
下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。
营业网点服务突发事件应急处理原则包括（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务设施说法正确的是（）
下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（）。
下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的有（）。
下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点饮用水装置说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是（）
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点服务规范说法正确的是（）
以下关于营业网点柜员权限，说法正确的是（）
营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导消费者，防范消费者过激行为，维持营业秩序（）
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