登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
外贸类
>
物流师
>
物流师
>
订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。()
单选题
订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。()
A. 对
B. 错
查看答案
该试题由用户770****56提供
查看答案人数:11976
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户770****56提供
查看答案人数:11977
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
订单处理原则是根据顾客服务的策略决定的。()
A.对 B.错
答案
单选题
每一个企业都可以根据自身情况确定订单处理的原则,这是企业对顾客服务的策略决定。()
A.对 B.错
答案
判断题
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
答案
判断题
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则()
答案
主观题
应贯穿于整个为顾客服务的原则是()
答案
多选题
根据服务顾客,保障安全的原则,饭店对客服务管理关键必须注意()。
A.制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度 B.制定突发事件的有关规定 C.严格执行开门制度 D.加强巡逻检查,发现可疑和异常情况及时处理 E.确保让顾客感到舒适、方便、安宁
答案
多选题
顾客来电催件,客服未查询到任何订单信息,如何处理()
A.告知商品不是由我们物流配送无法帮其处理 B.委婉告知手机号订单号未查询到任何订单信息,建议顾客联系商家核实是否由苏宁物流配送 C.直接告知没有查询到任何订单信息,建议联系在线客服 D.核实收件人手机号和订单号是否有误
答案
多选题
对客服务原则是什么()
A.承诺置顶 B.态度置顶 C.诚信置顶
答案
单选题
网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和()
A.顾客联系 B.顾客交流 C.顾客服务的层次 D.顾客服务的关系
答案
主观题
属于顾客服务“四先、四后”原则的是()
答案
热门试题
处理顾客投诉时首要原则是()。
顾客来电要求修改地址,客服查询是天猫订单,以下处理错误的是()
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。
企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。()
贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一()
顾客提供了一个订单号,联系客服帮忙查询手机号。该订单号确实属于店铺销售订单,但实际该顾客没有任何购物记录,为避免顾客纠缠,客服可应顾客要求,提供该订单的手机号()
处理顾客投诉时的目的的原则是()。
顾客投诉处理的基本原则是()。
顾客服务不能测量
顾客服务不能测量()
旅客服务的原则是:优质服务好,全面照顾到,重点有区别()
顾客的事非常规的处理原则是()
乘客服务事务处理原则包含()
顾客服务的()是实现高水平顾客服务的关键,进而有助于获得高度的顾客满意。
最好的顾客服务是()
现代顾客服务需求包括()
社会组织处理顾客关系最基本的原则是()
在客户服务过程中,客服员把握沟通原则很重要,()原则是不可取的。
顾客订单 5 天未发货,客服道歉安抚,并帮顾客申请 5 元补偿随即打到顾客支 付宝账户()
简述为顾客服务的内容
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP