顾客订单 5 天未发货，客服道歉安抚，并帮顾客申请 5 元补偿随即打到顾客支 付宝账户（）

京东入会的小酒需要客服进行登记才能给顾客安排发货（） 商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作（） 商品顾客下单后，联系客服说，麻烦帮延期，受理员如何操作（） 顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（）。 顾客来电催件，客服未查询到任何订单信息，如何处理（） 会员反馈自营订单收到4箱货物，存在部分商品漏发要求补寄，客服查看订单状态“已发货”，订单后台物流信息中发货箱数显示：5箱，此时客服应该使用（）工单处理会员问题 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（） 顾客C参加了天猫D店铺双11活动，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待（） 双十一期间，我司销售苹果13，页面提示预售，预计7天内发货，顾客表示天猫和京东下单当天发货；下列客服做法正确的是（） 顾客购买商品时颜色选错了未发货的情况时怎么办？（） 顾客需要到贡嘎穿越，海拔4500米，徒步5天，先推荐哪款鞋子给顾客（） 顾客在京东申请退货之后，第二天到了顾客愿意继续交易，我们这边可以继续操作的，但是要提前撤销订单拦截（） 客户拍下付款后申请了退款（未发货），应如何操作？①告知相关负责人退款②沟通库房取消订单③订单备注“已申请退款，不发货”（） 客户购买的苹果为苏宁商品，5斤售价为30元，无任何活动，客户签收7天内，次商品5斤售价为30元第二件0元，要求补偿差价，客服帮助客户申请补偿15元差价（） 帮顾客挑选商品，满足顾客要求，为顾客提供（）热情的服务 向顾客道歉，正确的是（） 企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。 产成品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与顾客服务等活动属于（ ）。 以下哪些选项是在处理顾客客诉补偿时，我们需要在补偿单上记录以下哪些信息，并将该补偿单给予顾客、客服值班经理签名的（） 重新赢回顾客的5步骤：介绍自己，让顾客容易接近；聆听并表示关心；感谢顾客的回馈；解决问题并追踪以及（）