服务员为购物态度积极的客人服务时，要耐心与之沟通，了解他们的真实意图，促成其完成购买行为（）

家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正，要禁止（）。 稳重型客人善于谈吐，给服务员创造了很好的与客人沟通的机会（ ） 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。 行动不便的客人上下电梯时，服务员要（）。 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 当客人讲话时，服务员（）。 客人退房时，服务员应（）。 餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。 在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。 服务员与客人交谈时（）做法是不对的 中餐宴会,在客人离席时,服务员要检查台面上（） 对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。 接受订餐时，对客人的特殊要求，服务员应给予积极回答（） 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 客人结账付款时，服务员应（）。 服务员与客人交谈时不正确做法是（） 重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要行（）。 语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素，使用语言时嘴要（），调要（）。 针对（）的客人，服务员不要好奇，听其海阔天空，但对正确的意见或建议要耐心听取。 营销员可以充分利用交易会、展会寻找客户，与客户联络感情、沟通了解。