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微笑服务是我们为客人提供的一种()
单选题
微笑服务是我们为客人提供的一种()
A. 心理服务
B. 功能服务
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单选题
微笑服务是我们为客人提供的一种()
A.心理服务 B.功能服务
答案
单选题
导游工作中的微笑服务,不仅是一种服务手段,更是()。
A.游客的要求 B.衡量导游服务的一个重要标准 C.旅行社的规定 D.旅游局的规定
答案
主观题
微笑使人感到亲切、友好,如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈,甚至“伪装”,你对此有些什么看法。
答案
主观题
什么是微笑服务?
答案
判断题
导游在任何场合都应该提供微笑服务。( )
答案
单选题
微笑服务的意义之一是()。
A.可以促进企业的效益 B.可能改变就餐环境 C.提高菜肴质量 D.降低菜肴的价格
答案
单选题
客户服务我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声()
A.笑不露齿 B.上齿微露6-8颗牙齿 C.露8颗牙齿 D.都可以
答案
判断题
微笑服务是一项基本的岗位服务规范。()
A.对 B.错
答案
判断题
检验票岗作业程序中的“一迎”,指的是面向乘客提供微笑服务()
答案
主观题
什么事微笑服务?
答案
热门试题
微笑服务的要求是()。
导游向旅游者提供微笑服务的作用主要表现在( )。
柜员微笑服务的原则是()
微笑服务中的站姿()
为客户提供服务时,应保持自然、亲切的微笑服务,做到三声服务:一是,二是,三是()
在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声()
真诚的微笑是一种发自内心,一种真情实感的自然流露,让人感觉自然而又亲切。这就好比客人走进门店,虽然我们井不推崇主动式的迎宾服务,但当我们迎面与客人目光交接时,我们可以对客人微微一笑,以示尊重和招呼。真诚、自然和具亲切感的微笑,不仅能让客人感觉舒畅,更能表达我们乐于和客人交流、沟通,乐于服务、乐于帮助客人。针对以上说明,对应的服务信条是()
灵活的服务方式包括了微笑服务
微笑有一种无可抗拒的力量,即使面对无理取闹的客人,我们应始终用真诚、甜美的微笑面对。
微笑有一种无可抗拒的力量,即使面对无理取闹的客人,我们应始终用真诚、甜美的微笑面对()
使客人有被尊重感的本身,就是我们为客人提供的一种()
对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。
微笑服务能带来良好的效应()
微笑服务的基本要求是:( )
让乘客满意的服务就是微笑服务()
下列对微笑服务的作用表述不当的一项()
为客人介绍食品或饮料时即要彬彬有礼、微笑服务,又要介绍得准确无误,两者是优质的功能服务()
讲解员微笑服务标准要做到?()
微笑服务的面部表情标准是什么?
员工使用微笑服务的标准是嘴角上扬()
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