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为客户提供服务时,应保持自然、亲切的微笑服务,做到三声服务:一是,二是,三是()
多选题
为客户提供服务时,应保持自然、亲切的微笑服务,做到三声服务:一是,二是,三是()
A. 来有迎声
B. 走有送声
C. 问有答声
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多选题
为客户提供服务时,应保持自然、亲切的微笑服务,做到三声服务:一是,二是,三是()
A.来有迎声 B.走有送声 C.问有答声
答案
单选题
讲解员微笑服务标准要做到?()
A.莞尔一笑 B.眉开眼笑 C.不苟言笑 D.强颜欢笑
答案
单选题
工作期间,客运服务员必须保持微笑服务,微笑时眼神接触要()就可以了。
A.1秒 B.2秒 C.1/2秒 D.随意
答案
判断题
窗口工作人员要以微笑服务,语言亲切、态度温和,解答问题时需站立()
答案
判断题
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务。
答案
判断题
安检服务员在进行安检服务工作时,态度要诚恳、热情、耐心、细心,做到微笑服务()
答案
多选题
回答问题时应保持微笑,亲切自然,()语言亲切,提倡讲普通话
A.语速适中 B.语调平和 C.语气轻柔 D.语调低沉
答案
主观题
服务标准要求,在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语(您好、请、对不起、谢谢、再见),推行“三声服务”(来有迎声、()、())、微笑服务,做到有问必答、话语诚恳、解释耐心
答案
判断题
导游在任何场合都应该提供微笑服务。( )
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》第六条,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。与客户会话时,应亲切、诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉
答案
热门试题
迎送客户要做到三声服务,哪三声服务()
什么是微笑服务?
客户服务我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声()
微笑服务是我们为客人提供的一种()
微笑使人感到亲切、友好,如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈,甚至“伪装”,你对此有些什么看法。
什么事微笑服务?
微笑服务的要求是()。
灵活的服务方式包括了微笑服务
让乘客满意的服务就是微笑服务()
柜员微笑服务的原则是()
微笑服务中的站姿()
招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种行为属于( )。
微笑服务能带来良好的效应()
微笑服务的基本要求是:( )
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问()
在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声()
服务窗口工作人员应()上岗、微笑服务,应按规定要求统一。
微笑服务是一项基本的岗位服务规范。()
微笑服务标准包括()标准、()标准和()标准等三个标准
服务乘客时,应做到态度真诚、亲切自然、热情周到、认真负责,尊重乘客习惯()
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