判断题

以最大限度满足客户需求,即对客户要做到唯命是从千依百顺()

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判断题
以最大限度满足客户需求,即对客户要做到唯命是从千依百顺()
答案
单选题
客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()
A.客户导向 B.核心客户综合开发 C.个性化产品和服务 D.金融服务创新
答案
单选题
发生火灾爆炸处置工作中,要做到以人为本,按照的原则,以最大限度地减少人员伤亡()
A.先通后复 B.先救人后救物 C.先复后通 D.先处理后汇报
答案
主观题
以市场需求为依据,最大限度地满足()的需要
答案
多选题
用3F倾听客户需求的时候,就是要做到()
A.听事实 B.听想法 C.听感受 D.听意图
答案
多选题
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面()[
A.客户的关注重点,帮助客户确定购买标准 B.站在客户立场,分析客户的购买倾向并取得客户认同 C.试探性的向客户推荐适合车型 D.根据客户购车信息确定客户级别
答案
单选题
处理客户升级投诉,要做到()
A.即时办结,及时反馈 B.限时办结,及时反馈 C.延时办结,延时反馈 D.限时办结,延时反馈
答案
单选题
与客户交谈时要做到()
A.随时打断客户的话题 B.发表自己的意见 C.专心的聆听并做好记录 D.打听客户的隐私
答案
单选题
于客户交谈是要做到()。
A.随时打断客户的话题 B.发表自己的意见 C.专心的聆听并做好记录 D.打听客户的隐私
答案
单选题
在电话营销中,话务员在鉴别客户需求时,要做到()
A.正面或侧面提问,避免引起客户反感 B.理性诉求为主 C.提出有针对性的建议 D.调整心态,准备工作资料和客户资料
答案
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