旅游者丢失财物时，导游人员首先要详细了解失物的__、__、价值，分析丢失的可能的时间和地点，并协助寻找。如属被盗，须立即向公安部门和__报案，经查仍无着落，应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具__

导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（ ）。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（） 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除4分 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分（） 旅游者在饭店丢失行李，导游人员不正确的处理有（） 旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。 （ ） 一新加坡旅游者在华旅游期间丢失，导游人员应帮助他到（ ）申办新。 为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做(    )工作。 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （ ） 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 导游人员要尊重旅游者的（） 旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（） 导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（） 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 旅游期间，旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。 发现旅游者食物中毒，导游员首先要做的是立即将患者送往医院。 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()