主观题

旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的__、__、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和__报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具__

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主观题
旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的__、__、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和__报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具__
答案
判断题
旅游者丢失证件或物品时,导游应稳定旅游者情绪,详细了解丢失情况,协助寻找。()
答案
单选题
导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要( )。
A.认真倾听,冷静分析 B.耐心解释,实事求是 C.正确处理,合情合理 D.不卑不亢,理明则让
答案
单选题
导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()
A.耐心解释、实事求是 B.?认真倾听、微笑对待 C.正确处理、合情合理 D.不卑不亢、理明则让 E.沉默、回避
答案
判断题
旅游者丢失财物属于个人事故,导游人员的义务是安抚。 ( )
答案
多选题
预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该( )。
A.多做提醒工作 B.导游最好代管游客的证件 C.交接工作 D.提醒司机游客下车后及时清车
答案
单选题
为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做( )工作。
A.劝阻 B.提醒 C.预报 D.保护
答案
单选题
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
A.4 B.6 C.8 D.10
答案
单选题
导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫,此时,导游首先要( )。
A.财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪
答案
判断题
导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣6分。 ( )
答案
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