判断题

对于处理完成的网络投诉,需经过自动质检或人工质检后,方可回复给客服部门()

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判断题
对于处理完成的网络投诉,需经过自动质检或人工质检后,方可回复给客服部门()
答案
单选题
投诉必须在()处理完成回单,如投诉升级需要至少()跟进一次制止处理完成回单
A.7个工作日内;每7天 B.3个工作日内;每7天 C.7个工作日内;每3天 D.3个工作日内;每3天
答案
单选题
集团或公司级投诉,处理完成后()内进行回访
A.3个工作日 B.2个工作日 C.1个工作日 D.24小时
答案
单选题
双录问题件整改和质检应在()内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()内完成。
A.10个工作日 B.10个自然日 C.15个工作日 D.15个工作日
答案
多选题
网络覆盖类的投诉工单在质检时需要核实回单内容中的问题原因是否准确,无线类投诉需回复的问题原因必须包括()
A.CI、小区名称 B.设备类型 C.设备厂家 D.何告警导致 E.现场测试情况
答案
单选题
散剂质检需做()
A.鞣质检查 B.均匀度检查 C.融变时限 D.沉降容积比 E.粒度
答案
判断题
质检员按照要求完成质检采样送检工作,洗消员可以替代。
答案
单选题
每道工序的完成人员须将本人工号打在流程卡上,经自检()后方可转入下道工序,并接受质检员的随时抽检。
A.合格 B.不合格 C.未完成 D.返工
答案
单选题
问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成
A.15,5,2 B.15,5,5 C.15,2,5 D.10,5,2
答案
单选题
注射剂质检需做()
A.鞣质检查 B.均匀度检查 C.融变时限 D.沉降容积比 E.粒度
答案
热门试题
颗粒剂质检需做() 根据明源质检管理制度,明源移动质检系统对于紧急问题整改时限根据情况限定为 0-3 天,对于一般问题整改时限根据情况限定为4-7 天,上述表述是否正确() 客户投诉的回访,应安排在投诉处理完成后()内进行 普通投诉相关部门处理完成时效为3天() 省际投诉工单申告方质检主衡量点为() 省际投诉工单受理方质检主衡量点为()。 《保险销售行为可回溯视听资料质检管理办法》要求双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成 对于质检问题整改难度较大的可向区域或总部寻求支持() 质检员在执行质检工作时,任何主管不得以任何理由干预质检工作的正常开展,质检员发现的任何问题均可上报至地区质检主管或() 投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。 针对企业有责投诉,需溯源前期处理人员是否按要求进行处理,若存在处理不当,则需进一步处理并纳入质检考核;处理得当,则以解释安抚为主() 以下哪一项不属于投诉质检七要素() 服务专员需具备处理投诉的能力,但是在处理完客户投诉后,仍然需要向领导汇报。 服务专员需具备处理投诉的能力,但是在处理完客户投诉后,仍然需要向领导汇报() 给出明确处理结果,并在天龙系统内反馈后点处理完成,完结时间根据投诉类别分别为()或 质检站处理状态“1”表示() 质检站处理状态代表“交白班处理”() 人工授精精液品质检查的主要项目。 人工授精精液品质检查的主要项目 代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。
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