登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
请简述出站闸机多扣费的相关处理规定
主观题
请简述出站闸机多扣费的相关处理规定
查看答案
该试题由用户522****63提供
查看答案人数:11419
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户522****63提供
查看答案人数:11420
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
主观题
请简述出站闸机多扣费的相关处理规定
答案
主观题
请简述乘客反映出站闸机储值类卡误扣费、计次票误扣次的处置
答案
判断题
扣款包括出站时闸机给票卡扣费。
答案
主观题
乘客刷市民卡出站后,认为闸机多扣费了,车站应如何处理?
答案
单选题
:乘客事务处理中,闸机多扣费对应的BOM行政处理功能为()
A.其他退款 B.其他收入 C.TVM卡币 D.TVM卡票
答案
多选题
乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的()
A.出闸机扣费/扣次不对,站务员应询问乘客乘车和车票扣费情况,同时在BOM上查询车票交易记录或者根据“上次使用时间”判断是否存在误扣费、扣次;出站信息判定有疑问时,还可联系票务终端室查询该票卡的消费信息; B.若储值类卡误扣费则填写《票务事务处理单》, 从备用金中按扣费金额等额退费给乘客; C.若计次票判定为误扣次,由车站值班站长发放赠票一张; D.办理本事务时,需要值班站长在场,并在《票务事务处理单》上签字确认
答案
多选题
119.乘客反映出站闸机误扣费/扣次的处置,以下描述哪些是正确的()
A.出闸机扣费/扣次不对,站务员应询问乘客乘车和车票扣费情况,同时在BOM上查询车票交易记录或者根据“上次使用时间”判断是否存在误扣费、扣次;出站信息判定有疑问时,还可联系票务终端室查询该票卡的消费信息; B.若储值类卡误扣费则填写《票务事务处理单》, 从备用金中按扣费金额等额退费给乘客; C.若计次票判定为误扣次,由车站值班站长发放赠票一张; D.办理本事务时,需要值班站长在场,并在《票务事务处理单》上签字确认。
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在五分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站()
答案
判断题
全线的进站闸机故障,乘客拿储值卡出站来处理,是扣他里程的钱()
答案
判断题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确|错误()
答案
热门试题
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。A.对B.错()
当出站闸机出现扣费错误时,车站人员应询问乘客乘车和车票扣值情况,同时在BOM上查询车票使用记录()
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。正确27.对于无票的乘客,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站()
部分进出站闸机故障的处理
车站全部出站闸机故障的票务处理程序
以下哪种不是全部出站闸机故障的处理()
均采用刷卡方式进、出车站付费区,出站时通过出站闸机扣费,乘客须到发卡公司指定地点办理办卡、充值、退卡等业务,车站客服中心提供相应票卡乘客事务处理服务()
储值卡超时:按出闸站线网最高单程票价用卡内余额直接扣费,更新储值卡后发售付费出站票,乘客持付费出站票出站()
乘客在付费区,乘车码状态为出站码,付费区分析时提示“票卡状态正常,请刷码出站”,若仍无法通过云闸机刷码出站,如何处理()
人民广场出站闸机突发全部故障,已开启出站免检模式,车站应如何处理票务事务?
请简述挂失处理中授权的相关规定
请简述挂失处理中授权的相关规定
乘客处于非付费区(出站刷卡、闸机重复扣费)对票卡进行分析,若有两笔交易时间在分钟之内的,则将重复扣费的票款按实际扣费金额退还乘客。同时将该卡物理卡号、交易时间、设备编号登记在《》中“备注”,作为短款依据()
当出站闸机和双向闸机全部故障,可设置成()
持中铁银通卡旅客进入闸机后,因特殊情况取消旅行的,需在分钟内从本站出站闸机出站,出站闸机扣除一次站台票款()
紧急模式下车站自动检票机将打开出站闸机,不进行任何检票处理()
及出站时投入闸机回收()
旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,车站应如何处理
乘客无法进、出站,显示屏右下角错误提示或“系统内部错误”是指一般是闸机与互联网票务平台交互异常,若持续、多卡、多闸机均提示此情况,请及时向票调反馈()
付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP