客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量业已得到价值的综合指标（）

客户满意度是一个具体性指标。() 物流客户满意度 客户满意度等于（ ）。 客户满意度=客户体验－客户期待。 业务支撑网考核项目中，客户满意度为__度指标 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 客户满意度评价属于（） 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价包括： 客户满意度指标考核分公司服务质量，主要包括（） 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户满意和客户满意度是同一个概念（） 下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是(　　)。 下列关于政企客户满意度指标考核说法错误的选项是（） 下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）。 下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是()。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）