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营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的连接点,是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值。()。
多选题
营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的连接点,是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值。()。
A. 网点负责人是银行经营管理的直接责任者
B. 网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体组织者
C. 网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人
D. 网点负责人是基层员工队伍的领导者
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多选题
营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的连接点,是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值。()。
A.网点负责人是银行经营管理的直接责任者 B.网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体组织者 C.网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人 D.网点负责人是基层员工队伍的领导者
答案
单选题
营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的(),是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。
A.连接点 B.关联点 C.切入点 D.交叉点
答案
多选题
基层营业机构是指银行对外办理、、、等业务的基层营业网点()
A.存款 B.贷款 C.储蓄 D.汇兑 E.结算
答案
多选题
银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡(折)可在兴业银行营业网点柜面查询()
A.活期账户余额 B.定期账户余额 C.可用余额 D.外币定期账户余额
答案
单选题
银企对账网银签约行是指与()的营业网点。
A.客户办理银企对账签约业务 B.客户办理网银签约业务 C.客户办理银企对账网银签约业务 D.客户办理业务
答案
多选题
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。
A.客户口头投诉 B.网点意见簿投诉 C.客户来电投诉 D.信函投诉
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点值守咨询台的人员是()
A.保安 B.大堂经理 C.客户经理 D.理财经理
答案
单选题
( )是指商业银行通过营业网点(含电子银行系统)与投资人进行债券买卖,并办理相关托管与结算等业务的市场。
A.商业银行柜台债券市场 B.银行间债券市场 C.交易所债券市场 D.证券交易所
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是()
A.柜台外须设置“一米线” B.须设置无障碍通道 C.须明示主要业务收费标准 D.须公示完整、准确的最新利率
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()
A.勿使用单指指引客户 B.可以单手指指引客户签字 C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导 D.无需任何指引,请客户自己看
答案
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是()
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是()
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党的最基层组织是()
营业网点是银行产品营销的主要渠道,而营业大堂是网点现场营销的主阵地。()
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是()
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一般网点是指除主办银行和主办网点以外的我行其他营业网点()
设置营业网点是商业银行()竞争的主要手段之一
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