（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
A. 营造个性化的交车仪式
B. 财务人员恭喜客户提车之喜
C. 使用专用交车区举行交车仪式
D. 给客户放映品牌录像
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（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员恭喜客户提车之喜 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员根据先来后到原则进行收款 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像、做PPT演示
答案
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员根据先来后到原则进行收款 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌／车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成
A.交车准备 B.交车仪式 C.介绍操作 D.售后介绍
答案
凯迪拉克金钥匙交车的目的是（）
A.延续品牌服务 B.超越客户期望 C.创造忠诚客户 D.提高销售利润
答案
下列（）不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。
A.跟踪回访 B.活动邀请 C.售后体系 D.登门拜访
答案
下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）
A.跟踪回访 B.活动邀请 C.售后介绍 D.登门拜访
答案
交车确认属于交车流程的内容（）
A.正确 B.错误
答案
交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重，热情的交车仪式。
答案
下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）
A.将所有已完工的项目解释给客户，提升客户的服务体验 B.是提醒客户下一次维修服务工作的机会 C.再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。 D.用最短的时间将车交与客户 E.帮助客户检查车辆
答案
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（）不属于交车等待环节中的执行步骤。
交车流程中的行为规范包括（）
下面选项中哪些属于交车流程的子流程步骤（）
交车流程中，服务顾问应该（）
新车交车流程是（）
新车交车流程是：（）
交车流程的目的是（）
ISM交车面访在交车仪式后进行。
在交付准备中，与客户约定交车前24小时进行提醒；说明交车流程环节；告知交车所需 时间；提醒顾客需要携带的必要文件；询问提车时的陪同人员（）
交车流程的目的是通过专业的交车，让客户感受良好的MOT，使客户再次感到满意（）
下列不属于金钥匙子品牌的有（）
门店交付是不是分为接车流程和交车车流（）
出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）
以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项（）
哪一项不属于广汽本田对于交车区硬件的流程执行标准？（）
交车仪式中必须参加的人员有（）
交车仪式及客户道别环节，需要仔细确认客户有没有疑问（）
交车仪式必须在（）举行
哪一项不属于交车随车文件？（）
在交车流程中，以下MOT执行标准哪项是错误的（）
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