《关于易产生投诉环节的现场处置规范》连续车厢厕所出现故障时，列车长必须到现场宣传组织，为特殊重点旅客提供（）

《关于易产生投诉环节的现场处置规范》乘降组织时，要使用用语，杜绝使用‘喂、哎、老头、老太太呢’等粗言粗语，避免高声喊叫（） 《关于易产生投诉环节的现场处置规范》换挂机头站不供电等特殊情况，列车必须提前组织：一是控制好；二是广播、口头提前做好、三是加强车内巡视，做好（） A321-200机型当厕所出现呼叫时，该厕所外部壁板上部琥珀色显示灯会亮起（） 《空调列车服务质量规范》整备作业中，对厕所出库标准规定是（） 征信投诉的是有效处置征信投诉的重要环节（） 《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始，隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所，保留其他厕所供旅客使用。 《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始，隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所，保留其他厕所供旅客使用（） 营业厅处理现场投诉规范？（） 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》空调软座车厢厕所应配备卫生纸。 符合现场处置规范的是（） 一旦客舱内出现厕所烟雾警告，客舱机组必须按处置（） 当列车车厢内发生恐慌时，现场人员处置有误的是（） 甲状腺功能亢进症所出现的杂音，其产生机制是 暴力违法犯罪现场处置主要环节包括、到达报告、疏散警告、快速处置、、封锁现场、适时移交（） 由于锌合金易产生“老化”现象，故不用于（）的制作。 客户投诉现场沟通无效，出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时，子公司要积极、主动与（）和（）联系，邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷，规范处理过程，防止再次发生质量纠纷。 甲状腺功能亢进症所出现的心脏杂音，其产生机制是（） 连续应用易产生耐受性的是（） 连续使用易产生耐受性的是 连续应用易产生耐受性的是