相关试题
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那些词语属于待客拜访用语（）
A.拜访 B.劳驾 C.恭候 D.打扰
答案
下列词语中，属于惯用语的是（）
A.五十步笑百步 B.八九不离十 C.马后炮 D.墙头草
答案
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）
A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。 B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。 C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁”。 D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。
答案
下列那些用语不是收银员唱收唱付用语（）
A.“谢谢，请拿好商品，您慢走” B.“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来” C.“总计XXX元/收您XXX元/找您XXX元” D.“对不起，让您久等了”
答案
下列那些词语属于因果关系的线索词？
答案
窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用（）
A.普通话 B.粤语 C.方言 D.英语
答案
公文中经办用语的词语有（）。
A.印发 B.拟定 C.收悉 D.兹经
答案
窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
A.主动 B.亲密 C.热情 D.周到
答案
公文写作要正确用词，其中要掌握一些特定词语，这将大大提高公文的写作速度。下列词语属于经办用语是()。
A.根据为了目前 B.当否随着为盼 C.批转拟请妥否 D.现将责成办理
答案
用语法功能相同的词语替换句中词语，不改变句子的结构类型。()
A.错误 B.正确
答案
热门试题
哪些属于粗暴待客行为（）
以下词语组合全部为绝对化用语的是（）
下列哪些行为属于粗暴待客（）
下列哪些行为属于粗暴待客?()
下列句子中加横线词语都是人物称谓方面的谦敬用语，不属于敬称的一项是 （ ）
公文写作中的词语运用，除掌握特定用语、准确使用引用语外，还应恰当使用一些（）
公文中一般用作经办用语的词语有（ ）。
下列表示经办用语的一组词语是（ ）。
以下哪些属于上门拜访礼仪（）
窗口人员接待客户要主动、亲密、热情、周到必须使用规范化文明用语提倡使用普通话（）
32。公文写作中的词语运用，除掌握特定用语、准确使用引用语外，还应恰当使用一些( )
以下用语属于规范用语的是__ （）
客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）
现场勘验笔录用语可以使用“估计”、“大约”、“可能”等词语。（）
现场勘验笔录用语可以使用“估计”、“大约”、“可能”等词语（）
窗口人员接待客户要()、()、()，必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
拜访可以分为以下哪几种: 事务拜访|庶务拜访|礼节拜访|私人拜访
哪项属于正确的登门拜访（）
规范用语中属于期复用语的是
下列用语不属于引述用语的是()
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