在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（）

《高速公路清排障作业收费标准通知》规定：清排障作业依照就近原则处理，故障车应拖运到不妨碍公路安全畅通的最近地方，收费里程按清排障车接到清排障任务指令后的实际行驶里程计算（） 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（） 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（） 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（） 宽带管家自助排障可以修复哪些故障（） 终端设备故障后，报障流程：（） 综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。 宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（） 宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（） 宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（） 在投诉处理过程中，根据相关历史、接触情况的不同，采取差异化的处理流程，对于“首次投诉用户+重复投诉”，我们采用方式处理（） 采用结构化的网络故障排除流程进行排障时，所产生的结果是可预期的，而且排障过程中所造成的影响是可的，同时也不会引入新的风险（） 发生故障时，各级运维人员应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成闭环管理，确保及时处理（） 关于咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务的转接流程是怎样的？ 接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围（） 接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围（） 下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（） 语音及数据专线投诉处理流程中，需要拟写业务中断故障处理报告的客户是（） WAP套餐用户关闭NET接入点的投诉处理流程，正确的步骤应为（） 《接受、处理客人投诉流程》当面投诉流程错误的是（）