单选题

在投诉过程中,如果用户的眼神凌厉、眉头紧锁、额头出汗、嘴唇颤抖、脸部肌肉僵硬,这些表现都说明用户在提出投诉时情绪已变得很()

A. 激动
B. 傲慢
C. 无礼
D. 温和

查看答案
该试题由用户873****50提供 查看答案人数:42948 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户873****50提供 查看答案人数:42949 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
在投诉过程中,如果用户的眼神凌厉、眉头紧锁、额头出汗、嘴唇颤抖、脸部肌肉僵硬,这些表现都说明用户在提出投诉时情绪已变得很()
A.激动 B.傲慢 C.无礼 D.温和
答案
单选题
满月发汗过程中如果出汗少需服用()
A.红糖姜水 B.淡盐水 C.咸盐水 D.大枣水
答案
单选题
如果有个拨号上网的用户,在拨号过程中,用户投诉有“691”错误,错误的原因是()
A.网线没有插好 B.移动机房设备故障 C.用户名密码错误 D.用户电脑故障
答案
判断题
从面部的表情变化可以推测一个人目前所处的情绪状态,如紧锁的眉头、哀怨的眼神提示抑郁的心情( )
答案
单选题
如果在麻醉过程中,病人出现头晕、胸闷、恶心、出汗,继而发生晕厥,以下处理措施中,哪项是错误的如果在麻醉过程中,病人出现头晕、胸闷、恶心、出汗,继而发生晕厥,以下处理措施中,哪项是错误的()
A.立即停止麻药注射 B.置病人于头高脚低位,松解衣领,保持呼吸通畅 C.芳香氨酒精或氨水刺激呼吸 D.吸氧和静脉注射高渗葡萄糖 E.针刺人中穴
答案
单选题
如果用户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。
A.12580 B.96159 C.10086 D.12580001
答案
单选题
一外科手术前患者,坐卧不安,眉头紧锁,小动作多,这一现象是
A.应激的行为反应 B.应激的情绪反应 C.应激的生理反应 D.应激的防御反应 E.以上都不是
答案
单选题
在投诉处理过程中,根据相关历史、接触情况的不同,采取差异化的处理流程,对于“首次投诉用户+重复投诉”,我们采用方式处理()
A.常规处理 B.常规升级处理 C.重点关注随时升级处理 D.不处理
答案
单选题
-位外科手术前的病人,坐卧不安,眉头紧锁,小动作多,这一现象是
A.应激的行为反应 B.应激的情绪反应 C.应激的生理反应 D.应激的防御反应 E.以上都不是
答案
单选题
在谈判过程中,如果当你向谈判对手发出第二个提问后,对方眼神闪烁且吞咽口水,那么()
A.这表示其信心不足、压力很大,这就是你乘胜追击的好时机 B.这说明他防备不严,你可以大胆地采取进攻战术,多提条件 C.要切忌直截了当,最好语言委婉,不给对方太大的压力 D.以上都不对
答案
热门试题
处理客户投诉过程中,应()责任。 一位外科手术前病人,坐卧不安,眉头紧锁,小动作多,这一现象是 一位外科手术前的患者,坐卧不安,眉头紧锁,小动作多,这一现象是() 一位外科手术前的病人,坐卧不安,眉头紧锁,小动作多,这一现象是 一位外科手术前的患者,坐卧不安、眉头紧锁、小动作多,这一现象是( ) 一位外科手术前的病人,坐卧不安,眉头紧锁,小动作多,这一现象是 一位外科手术前的病人,坐卧不安,眉头紧锁,小动作多,这一现象是 如果在麻醉过程中,患者出现头晕、胸闷、恶心、出汗,继而发生晕厥,以下处理施中,哪项是错误的( ) 如果在麻醉过程中,患者出现头晕、胸闷、恶心、出汗,继而发生晕厥,以下处理措施中,哪项是错误的 在执行任务的过程中也可以利用眼神与队友交流。() 处理服务投诉过程中的大忌是什么? 投诉处理过程中,我们应该怎样“问”() 投诉处理过程中,我们应该这样“问”() 投诉处理过程中,如果客户的要求实在是超出企业规定的范围时,应注意() 在执行任务的过程中也可以利用眼神与队友交流。错误() 在整个客户投诉处理过程中,应当明确投诉责任,()承担直接责任 粮食保存过程中“出汗”发芽的温度范围一般是() 如果刷卡消费过程中,主要因支付通道问题引发的投诉放入借记卡和信用卡使用项下() 处理客户投诉过程中,应()使用命令口吻。 在聆听客户投诉的过程中适当的回应()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位