客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题：

客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ （）分为数学思考、解决问题、情感与态度、知识与技能四个维度。 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和() 解决问题的过程一般可以分为提出问题_________、_________ 、_________和检验假设四个阶段。 客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。（ ） 企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展 。这属于何种客户关系类型： 黄金经纪业务客户关系管理策略，主要包括四个方面的内容，分别是？ 黄金经纪业务客户关系管理策略，主要包括四个方面的内容，分别是 客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 下对客户关系管理的理解正确的有()。 什么是客户关系管理？其内涵是什么？解决的主要问题有哪些？ 客户关系维护就是处理客户投诉，分析问题的解决程度（） 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 一个完整的有效的客户关系管理系统是由四个子系统构成的，即业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和() 我国学者将问题解决过程分为四个阶段，其中，明确问题的要求和条件，找到已知条件和待解决问题的关系，理解问题的实质，把握问题解决的方向属于（） 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。 对于客户关系管理（CRM）及系统理解正确的有（ ）。