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服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商()
多选题
服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商()
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
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服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商()
A.0.05 B.0.1 C.0.15 D.0.2
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多选题
商旅服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商()
A.5 B.10 C.15 D.30
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单选题
商旅服务商漏打或错打集团客户编码的差错比率超过%,南航将对其提出书面提醒;超过%则将与客户方商讨,建议更换服务商()
A.5,10 B.15,20 C.25,30 D.50100
答案
多选题
服务商漏打或错打大客户编码的差错率超过、则将与客户方商讨,建议()
A.0.05 B.10%, C.更换服务商 D.停止销售
答案
多选题
服务商或大客户编码的差错率超过5%,南航将对其提出()
A.漏打 B.错打 C.书面提醒 D.严重警告
答案
判断题
各销售单位根据集团客户商旅服务商的真实情况,需填写《南航集团客户商旅服务商资质审批表》()
答案
判断题
服务商不得将儿童、婴儿、军残票打入客户集团客户编码()
答案
判断题
根据集团客户商旅服务商管理规定中以下叙述是否对:对于违反服务商职责规定的集团客户商旅服务商,南航将依据具体违规方式和违规严重程度对其进行处罚,对因此而可能产生的客户任何经济损失,南航概不负责,一律由该服务商承担()
答案
多选题
同时满足以下哪些条件的代理人,可申请成为南航集团客户商旅服务商()
A.获得南航授权的机票销售代理资格 B.有能力为集团客户提供综合商旅服务项目 C.诚信度高,信誉良好,无政策外放、业绩冲量、商业机密外泄或其他违规行为等不 良纪录 D.经营状况良好,无拖欠、滞留、克扣票款等不良记录
答案
多选题
集团客户服务商应履行的职责有()
A.服务商为客户填开集团客户机票时,必须打入集团客户编码,不得出现漏打或错打 集团客户编码 B.服务商不得将客户协议及附件内容泄露给客户协议外的单位或个人 C.服务商不得分享集团客户优惠政策或将集团客户优惠政策投放市场 D.服务商可以将儿童(CHD)、婴儿(INF)、军残(GM)票打入集团客户编码
答案
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