多选题

导游语言从狭义的角度上看,是导游与旅游者进行()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。  

A. 文化传播
B. 导游讲解
C. 信息沟通
D. 商务洽谈
E. 思想感情交流

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多选题
导游语言从狭义的角度上看,是导游与旅游者进行()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。  
A.文化传播 B.导游讲解 C.信息沟通 D.商务洽谈 E.思想感情交流
答案
单选题
从狭义的角度看,导游语言是导游与旅游者交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的()。  
A.副语言 B.口头语言 C.态势语言 D.书面语言
答案
多选题
导游语言从狭义的角度上看,是导游与游客时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言()
A.传播文化 B.导游讲解 C.指导游览 D.洽谈商务 E.交流思想感情
答案
多选题
导游语言从狭义的角度上看,是导游人员与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A.传播文化 B.导游讲解 C.信息沟通 D.洽谈商务 E.交流思想感情
答案
多选题
"导游语言从狭义的角度上看,是导游人员与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。"
A.传播文化 B.导游讲解 C.指导游览 D.洽谈商务 E.交流思想感情
答案
多选题
导游语言从狭义的角度上看,是导游人员与游客(    )时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
A.传播文化 B.思想感情 C.指导游览 D.洽谈商务 E.进行讲解
答案
多选题
导游与旅游者交谈的语言技巧主要包括()。  
A.开头要寒暄 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜
答案
主观题
从狭义的角度看,导游语言是导游人员与游客交流思想感情。
答案
多选题
当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。  
A.遵循旅游合同,防止矛盾扩大化 B.处理问题讲求有理、有利、有节,稳定旅游者情绪,引导旅游者理性维权 C.做好书面记录,保存书证、物证、电子数据等证据 D.及时向旅行社报告,反映接待纠纷的详细情况,并按旅行社要求采取必要的措施 E.尽量保障后续旅游行程的执行,维护旅游者和旅行社的合法权益
答案
多选题
导游提醒旅游者的语言技巧包括()。  
A.敬语式提醒 B.柔和式提醒 C.协商式提醒 D.幽默式提醒 E.微笑式提醒
答案
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