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遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢
单选题
遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢
A. 抱歉
B. 道歉
C. 歉意
D. 对不起
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单选题
遇有失误时,向旅客表示()。对旅客的配合与支持,表示感谢
A.抱歉 B.道歉 C.歉意 D.对不起
答案
判断题
《空调列车服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢()
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《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢()
答案
判断题
旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,有问必答,回答认真,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客( );对旅客的配合与支持应表示感谢。
A.表示歉意 B.致歉 C.道歉 D.解释
答案
单选题
根据《空调列车服务质量规范》,旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,(),回答准确,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
A.态度和蔼 B.口齿清晰 C.有问必答 D.用语文明
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,(),回答准确,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
A.态度和蔼 B.口齿清晰 C.有问必答 D.用语文明
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示理解
答案
判断题
旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心,遇有失误,向旅客表示歉意,对旅客的配合与支持,表示感谢()
答案
单选题
在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()。
A.表示歉意 B.表示改进 C.说明情况 D.解释清楚
答案
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旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),__,有问必答,__,解释耐心,遇有失误时,向旅客表示__,对旅客的配合与支持,表示__
在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客。(管规)()
在工作中,对旅客的配合和表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客()
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持,表示感谢()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为旅客服务遇有失误时,向旅客表示()
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客( ); 对旅客的配合与支持应( )。
《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意()
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇有失误时,向旅客表示歉意()
遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,要礼貌示意后通行,对旅客的配合表示感谢。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,要礼貌示意后通行,对旅客的配合表示感谢
在工作中,对旅客的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意。(部竞赛题)()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意
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《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示()
《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示()
沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知:保洁作业时,不得干扰和影响旅客,与旅客走对面时,要主动示意让路,严禁与旅客抢道、并行,严禁手持垃圾袋收取垃圾,严禁戴胶皮手套进入客室作业。遇有工作失误应及时表示歉意,对旅客配合表示感谢,清扫工具定位隐蔽摆放。
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